miércoles, 26 de abril de 2017

.. y también una definición de aprendizaje (natural y artificial)



Resulta muy interesante el análisis de Jerry Kaplan en la primera parte de su libro 'Artificial Intelligence. What every one need to know' acerca de qué es y qué no es inteligencia artificial, de qué es y qué no es aprendizaje, y de qué es y qué no es pensamiento creativo.

A propósito del aprendizaje, nos propone una definición:

learning can be viewed as a process of performing temporally sequential generalizations, by taking prior experience into account in future analyses.

Tres elementos son importantes en este definición:

  • experiencia el aprendizaje se basa en lo vivido o aquello a que hemos sido expuestos. No se trata de que se nos 'inyecte' el conocimiento de alguna forma, sino que éste se adquiere por experiencia.

  • generalización: es decir, de esa experiencia se extrae algún tipo de regla o patrón que resume de alguna forma el conocimiento. En este sentido, un mero almacenaje de datos para reconocer posteriormente uno concreto, no se considera aprendizaje. Lo importante es identificar un patrón, una generalización.

  • futuro esas generalizaciones tienen capacidad predictiva. Los patrones encontrados permiten prever lo que va a suceder en las situaciones en que esos patrones resulten aplicables. Es decir, explicar simplemente el pasado no es suficiente. Lo importante del aprendizaje es que capacita para el futuro.

La definición y las tres características comentadas, aplican al aprendizaje natural (de las personas o animales) y del artificial (las máquinas)

Su comprensión nos permite entender mejor qué técnicas de machine lerarning son realmente inteligencia artificial, constituyen un verdadero aprendizaje.

En el próximo post, repasaremos brevemente lo que Jerry Kaplan tiene que decir acerca del pensamiento creativo.

lunes, 24 de abril de 2017

Dos definiciones de inteligencia artificial ...separadas por 60 años



La inteligencia artificial está de moda. Aparece en todos los análisis de tendencias tecnológicas y en innumerables charlas, artículos y blogs.

Pero ¿qué es realmente la inteligencia artificial?

Históricamente este término ha servido de paraguas para una serie de tecnologías, bastante diferentes entre sí, tecnologías que además han evolucionado, unas con más éxito que otras. Además, el término inteligencia artificial tiende a mezclarse hoy día con otras palabras y conceptos próximos o no tanto como machine learning, deep learning e, incluso, Big Data.

¿Qué es, entonces, la inteligencia artifical?

Intentando aclarar el concepto, Jerry Kaplan, en su libro  'Artificial Intelligence. What everyone neeeds to know', nos ofrece dos definiciones.

La primera es histórica, es la que en 1955 ofrecía John McCarthy quien decía:

making a machine behave in ways that would be called intelligent if a human were so behaving.

John McCarthy
Esta definición, con la que Kaplan está poco de acuerdo, pone a la inteligencia artificial en un claro paralelismo o imitación de la inteligencia humana y es la idea que dominaba los primeros tiempos de la disciplina y la que inunda todavía hoy día el imaginario popular.

Sin embargo, Kaplan piensa que, aunque la inteligencia humana ha servido de inspiración y metáfora, realmente la inteligencia artificial es algo diferente. Su definición, menos aspiracional y algo más técnica y práctica es la siguiente:

The essence of AI - indeed, the essence of intelligence- is the ability to make appropiate generalizations in a timely fashion based on limited data.

En esta definición, lo nuclear es esa capacidad de generalización, pero con dos matices importantes, que debe producirse en tiempos cortos y con datos limitados. Esto diferencia a la inteligencia artificial de otras tecnologías como pueden ser la propia estadística e, incluso, los algoritmos de fuerza bruta que, externamente, y más con la capacidad computacional actual, pueden producir resultados que parecen denotar inteligencia pero que, en el fondo, son plenamente deterministas y explicables.

No creo que se agote el debate sobre el significado del término. Es más, el propio hecho de que esté tan de moda, creo que favorece que se genere la confusión y el uso incorrecto y poco riguroso.

En ese sentido, el intento de Kaplan de dar una definición realista y rigurosa de una disciplina tan escurridiza y sometida al mito, es muy de agradecer.

viernes, 21 de abril de 2017

#macrotweet: automatizar el ingenio humano

the tasks that we deem to require human ingenuity are simply more susceptible to automation that we would care to believe.




Jerry Kaplan
'Artificial Intelligence. What everyone needs to know'


miércoles, 19 de abril de 2017

El conocimiento que necesitaremos



Existe un creciente debate sobre el papel de las personas en un mundo dominado por los robots y la inteligencia artificial, un mundo en que parece que las personas van perdiendo espacio, quizá peligrosamente.

Cuando Chris Anderson se acerca a cerrar su libro 'TED Talks. The official TED guide to public speaking' se atreve a apostar por las cualidades que deberemos atesorar en el futuro para seguir siendo valiosos. Y nos dice que ya no se debe apostar por un conocimiento especializado, que puede ser más fácilmente sustituido por máquinas sino, antes bien, por un conocimiento general, un conocimiento que, a su vez, desglosa en tres tipos de conocimiento:

  • Conocimiento contextual: Entender la visión completa y cómo las piezas encajan entre sí.

  • Conocimiento creativo: conocimiento que se adquiere por la continua exposición a otras personas también creativas.

  • Conocimiento profundo de nuestra propia humanidad: obtenido escuchando a psicólogos, amigos, historiadores, antropólogos, etc

Un conocimiento, como se puede ver, amplio, creativo y humano.

Resulta una visión atractiva.

¿Será cierta?

lunes, 17 de abril de 2017

Siete formas de finalizar una charla



El final de una charla es un momento muy importante, tanto o más que el principio.

El final es lo que redondea y remata la charla, es lo que más fácilmente permanece en la memoria y es, por tanto, el lugar adecuado para generar un impacto, para llevar a cabo algo memorable o para hacer un llamamiento a la acción.

En su libro 'TED Talks. The official TED guide to public speaking', Chris Anderson nos ofrece siete formas adecuadas de rematar una charla. El material es tan bueno que recomiendo leerlo directamente pero, como resumen, ofrezco las ideas principales:

  • Apertura de plano ('camera pull-back'): Consiste en mostrar las implicaciones, en un sentido amplio, del tema comentado, ir más allá de lo que había sido el objeto principal de la charla. Es, en lenguaje cinematográfico, como abrir el plano y ver mucho más.

  • Llamada a la acción: quizá es de los finales más típicos y faciles de entender y ejecutar. Simplemente, se trata de animar o directamente solicitar a la audiencia que haga algo concreto, como consecuencia de los expuesto en la charla.

  • Compromiso personal: Consiste en que el conferenciante asuma en primera persona un compromiso sorprendente, de grandes proporciones y que por ello impresione a la audiencia y haga más creíble el mensaje.

  • Visión y valores: es decir, trasformar el objeto de la charla en una visión inspiradora de lo que se puede conseguir

  • Compendio gratificante ('Satisfying encapsulation'): consiste en reformular de una forma original y esmerada lo que hasta ese punto se había estado diciendo.

  • Simetría narrativa: enlazar el final de la charla con el principio, una especie de 'cerrar el círculo'.

  • Inspiración lírica: Uso de lenguaje poético.

Todas son excelentes formas de terminar una charla. Personalmente tengo debilidad por la simetría narrativa y es la técnica que he utilizado (sin saber el nombre) en mis charlas más importantes hasta la fecha.

En cualquier caso, se utilice la técnica que se utilice, es muy importante haber trabajado muy bien el final, para asegurar el impacto deseado en la audiencia.

viernes, 14 de abril de 2017

Cuatro claves para contar tu historia



Desde hace un tiempo ya tenemos claro que uno de los mejores recursos con que contamos para transmitir una idea, para hacer llegar un mensaje es emplear la narratividad, el usar historias.

Las historias son amenas, fáciles de recordar y refuerzan por ello la comunicación de la idea.

De cara a contar adecuadamente una historia, Chris Anderson, en su libro 'TED Talks. The offcial TED guide to public speaking' nos propone cuatro claves a recordar:

  • Basarlas en un personaje con el que la audiencia pueda empatizar

  • Crear tensión, mediante la curiosidad, la intriga o incluso el peligro

  • Ofrecer el nivel correcto de detalle. Ni mucho ni poco. Mucho aburre y poco quita fuerza.

  • Termínarla con un final satisfactorio, divertido, conmodedor o revelador.
Sencillo ¿verdad?

Bueno, tal vez no sea tan fácil...

miércoles, 12 de abril de 2017

Cinco formas de comunicar una idea



En realidad, se trata de algo más que de comunicar.

Se trata de que la idea, aquello que te apasiona, aquello en lo que crees, o aquello que deseas promover, adquiera forma y capacidad de movilización en la mente de tus interlocutores.

Esa es la esencia de la comunicación, esa es la herramienta del liderazgo y ese es, en fin, el objetivo de un speaker cuando se enfrenta a un público: llevar una idea a la mente de su audiencia.

Y para ello, según nos explica Chris Anderson en su libro 'TED Talks. The offcial TED guide to public speaking', existen cinco grandes formas de conseguirlo

  • Conexión: es decir, un acercamiento personal a los interlocutores. Reconociendo que las personas son entes sociales, se intenta establecer una forma de relación, de cercanía. Técnicas como mantener el contacto visual, usar el humor o mostrar vulnerabilidad se mueven en esta dimensión.

  • Narración: hablamos de contar historias, de usar métodos cercanos a la literatura o el cine.

  • Explicación: un método algo más clásico, consiste en desgranar las ideas, hacerlas comprensibles, por complejas que puedan ser.

  • Persuasión: ahora el foco es convencer, hacer cambiar de opinión, y para ello recursos como anécdotas que apoyen la tesis, validación de terceros o ejemplos reales, pueden ser herrameintas válidas.

  • Revelación: quizá la más dificil de explicar, se trata de maravillar a la audiencia, hacer que contengan la respiración, mediante demostraciones espectaculares, usando la imaginación, los sueños...
Estos mecanimos pueden entremezclarse, pero a pesar de ello tienen personalidad propia y conviene conocerlos y dominarlos si queremos ser convincentes, transmtir de forma efectiva las ideas en las que creemos, movilizar a los demás.

Sólo una advertencia, esas técnicas no pueden sustituir sino complementar, los dos factores más importantes y de los que hemos hablado recientemente en este blog: la autenticidad y el tener realmente ideas, tener realmente algo que transmitir.

lunes, 10 de abril de 2017

Inspirar y soñar

Inspirar.

El objetivo de un líder, el objetivo de un speaker.

¿Dónde reside la capacidad para inspirar? ¿Cuál es el secreto? ¿Cuál el truco?

Pues el primer truco, es que no hay truco. Por supuesto, existen técnicas de comunicación, de storytelling, formas de manejar las palabras y el lenguaje no verbal para que los mensajes sean más eficaces.

Pero hay dos factores muy importantes: uno es la autenticidad, el otro es tener un sueño.

Así no explica Chris Anderson en su libro 'TED Talks. The official TED guide to public speaking' la importancia del sueño:

Here's the thing about inspiration: it has to be earned. Someone is inspiring not because they look at you with big eyes and ask you to find it in your heart to believe in their dream. It's because they actually have a dream that's worth getting excited about.

Un sueño, es decir, algo valioso, algo por lo que vale la pena luchar, algo a lo que vale la pena unirse. Un sueño auténtico toca nuestro ánimo, nos hace desear formar parte de él y nos mueve a la acción. Un sueño, en definitiva, inspira.

Así que, si quieres inspirar, si quieres mover a otro, si quieres liderar, empieza a pensar cuál es tu sueño, empieza a soñar...

viernes, 7 de abril de 2017

El retorno de la palabra

La palabra es hermosa.

Es una mecanismo complejo y sorprendente. No sólo es eficaz. También es hermoso.

Quizá por eso me gustan tanto la literatura como las charlas tipo TED.

Pero es cierto que conforme la comunicación gana peso e interés, se nos ha ido diciendo y convenciendo de la importancia del lenguaje no verbal, de nuestros gestos, del tono de voz, de la imagen. Parece como si al final las palabras fueran lo de menos.

Sin quitar un ápice de importancia al resto de elementos, sí que parecía algo triste esa sensación de que lo de menos eran las palabras, y lo más importante, la 'puesta en escena'. ¿No es, al fin y al cabo, el lenguaje un vehículo no sólo de comunicación sino también de pensamiento?

Bueno, pues resulta que alguien tan autorizado sobre la materia como es Chris Anderson, dueño de TED, nos advierte, en su libro 'TED Talks. The official TED guide to public speaking', nos advierte sobre la palabra y nos reconcilia con ella.

Importa, claro que importa. Es más, es lo que más importa.

Nos cuenta que esa idea de que lo de menos son las palabras y lo más el lenguaje no verbal proviene de una mala interpretación de los estudios de Albert Mehrabian quien afirmó que la efectividad de la comunicación dependía sólo en un 7% de las palabras. Pero lo cierto es que Mehrabian se refería sólo a la comunicación de emociones, no a la comunicación en general. 

La realidad, pues, devuelve, como intuíamos, mucho poder a la palabra en sí misma, porque, como nos dice Chris Anderson:

the whole substance of a talk depends crucially on words. It's the words that tell the story, build an idea, explain the complex, make a reasoned case, or provide a compelling call to action.

Encantado, pues, de tener de nuevo entre nosotros a la palabra, la palabra en toda su gloria y belleza. Encantado de mimarla y admirarla... y encantado de aspirar a dominarla ...

miércoles, 5 de abril de 2017

Algo que decir

Hablar en público es una disciplina en sí misma, una disciplina sobre la cual hay cada vez más teoría y opiniones: la importancia de usar historias, la apertura y el cierre, la invitación a la acción, mantener el contacto visual, el lenguaje no verbal...

.. muchas técnicas sobre cómo construir un buen discurso y cómo expresarlo y transmitirlo de la manera más efectiva.

Pero todas esas técnicas y consejos no deben hacernos olvidar lo más importante de todo, lo que de alguna forma explica y justifica el que se hagan discursos, conferencias y charlas. 

Tener algo que decir. Eso es realmente lo importante.


The only thing that truly matters in public speaking is not confidence, stage presence, or smooth talking. It's having something worth saying.


Algo que decir nos habla de ideas y convicciones. Algo que decir nos habla de autenticidad. Algo que decir nos habla de liderazgo.

No es extraño que el lema de TED sea 'Ideas worth spreading'.

Ideas que vale la pena propagar. 

Ideas que, en el fondo, no son más que algo que decir.

lunes, 3 de abril de 2017

La misión del speaker y el liderazgo auténtico.



¿Para qué hablar en público?

Hablar en público puede ser placentero (o aterrador), puede ser una forma de intentar mover a otros, puede ser un arma de liderazgo o una herramienta de formación.

¿Podemos intentar resumir de alguna forma cuál es la misión de un 'speaker'?

Bueno, eso es justamente lo que hace Chris Anderson en las primeras páginas de su libro 'TED Talks. The offcial TED guide to public speaking' y nos propone la siguiente misión para el speaker:


Your number-one mission as a speaker is to take something that matters deeply to you and rebuild inside the minds of your listeners.

Dos aspectos creo que son importantes de esta declaración. La primera es que tiene que utilizarse para algo que realmente nos importa, que nos importa profundamente. No se trata, como se diría familiarmente, de 'hablar por hablar', sino de hacerlo sobre temas significativos, por sí mismod y, sobre todo, para el 'speaker'. En ese sentido descartamos simulaciones, teatros e imposturas. Quizá, la palabra que resume este concepto sea autenticidad.

La segunda parte tiene que ver con trasladar a otros el mensaje y, eventualmente, influirles y moverles a la acción. Como tenemos que construir una imagen en la mente de otros, la comunicación debe ser clara, pedagógica, efectiva. Y. una vez que hemos conseguido traspasar de forma efectiva la idea, es fácil pensar que tendremos posibilidades de convicción en el oyente y de acción por parte de él. Ese trasladar una idea a otros y provocar acción es casi, casi, la propia definición de liderazgo.

Según esa línea de razonamiento, la definición que proporciona Chris Anderson refuerza la idea, al menos yo así lo creo, de que el hablar en público de forma efectiva es una herramienta y una demostración de liderazgo y, además, de un liderazgo auténtico.

No es despreciable misión, pues, la del speaker.

viernes, 31 de marzo de 2017

Smart Cities con Marieta del Rivero

En 'Smart Cities' su autora, Marieta del Rivero, realiza un repaso de todas las ideas y posibilidades que se incluyen dentro de la idea de Smart City, un concepto en realidad difuso y ecléctico pero que trata de la aplicación de tecnologías, en especial pero no únicamente Internet de las Cosas, para conseguir un gobierno y un funcionamiento de las ciudades más eficiente, con más servicios y más sostenible.

El libro, como el propio concepto de Smart City, es abierto, ecléctico, un enorme abanico de posibilidades. Para mostrárnoslas, la autora estructura el libro en siete capítulos:

  • 'La ciudad como plataforma': comienza analizando el contexto socioeconómico actual y definiendo lo que es una Smart City para luego introducir la idea de las plataformas como eje vertebrador de una ciudad inteligente.

  • 'e-Gobierno: la relación ciudad-ciudadanos': nos habla de portales de transparencia y participación ciudadana en incluye una entrevista con José Antonio Teixeira alcalde de Santander, una de las ciudades que más de ha destacado en la aplicación de los conceptos 'smart'.

  • 'Movilidad inteligente': una de las áreas más típicas de las smart cities, se centra en las problemáticas ligadas fundamentalmente al tráfico rodado y nos habla del aparcamiento (smart parking), del uso de bicilcetas (smart cycling) o de planificación de rutas así como de la compartición de vehículos. También nos habla de los parquímetros y su uso más allá de la mera recaudación como base para comercio electrónico o incluso educación. Reserva también un espacio para hablar del coche del futuro con incursiones en el vehículo eléctrico y autónomo e incluso, medios avanzados de transporte como el Hyperloop de Elon Musk.

  • 'Seguridad inteligente': donde habla brevemente de las ideas de seguridad y privacidad, aspectos de ciberseguridad y de seguridad física todo ello aplicado, evidentemente, a ciudades y tecnologías urbanas.

  • 'Salud inteligente': en que se centra especialmente en el uso de los datos de salud y las aplicaciones del Big Data.

  • 'Ciudades sostenibles': Nos habla fundamentalmente por un lado eficiencia energética aportando como ejemplo la visión de Schneider Electric y el caso de la ciudad de Boulder y por otro del agua que ejemplifica con el caso de Santander y ejemplos en paises en vías de desarrollo como Water.org.

  • 'e-Turismo': un sector muy importante para España. La autora nos habla de las características de los destinos inteligentes incluyendo ejemplos del uso de realidad aumentada o wearables. También explora brevemente el modelo colaborativo en el ámbito turístico con base en el caso AirBnB y nos habla finalmente de playas inteligentes, unas playas dotadas de wifi, sensorizadas, y con diversos servicios basados en ello. Luego pasa revista a lo que han hecho al respecto una serie de ciudades concretas.

El libro, que se lee muy rápido y sin ninguna dificultad, es de carácter claramente divulgativo y muy de alto nivel, con más foco en las posibilidades y realizaciones del concepto que en las tecnologías subyacentes y más orientado a abrir posibilidades que a estructurar claramente áreas de conocimiento o trabajo. Probablemente es que el propio concepto de 'Smart City' sea abierto y algo ambiguo pero, eso sí, muy atractivo y lleno de posibilidades.

Marieta del Rivero

(Fuente: Traducción y liegera elaboración propia de su perfil en LinkedIn)

Marieta del Rivero
Marieta del Rivero es consejera en Ericsson y Roca Salvatella, una consultora líder en transformación digital, y consejera de Made in Mobile, una innovadora agencia de Internet de las Cosas e incubadora de startups tecnológicas.

Marieta del Rivero tiene 25 años de experiencia en las industrias de tecnología, movilidad, digital, B2C y B2B. Ha trabajado a lo largo de la cadena de valor (distribución, operador de telecomunicaciones y dominios de hardware y software) consiguiendo así una visión holística del negocio.

Ha sido CMO de Amena, CEO de Nokia Ibéria, Global CMO del Grupo Telefónica y adjunta al director general comercial y digital del Grupo Telefónica. Es adepta al buen gobierno corporativo: Miembro del Board of International Women Forum Spain, miembro del Spanish Institute of Advisors (ICA) y miembro del Women Corporate Director.

Es autora de 'Smart Cities, una visión para el ciudadano', una recopilación de ideas y pensamientos acerca del efecto de la urbanización y la transformación digital en las ciudades y cómo transformar los retos en oportunidades para conseguir una vida mejor y un planeta sostenible.

Puedes saber más de la autora siguiéndola en twitter donde se identifica como @marieta_rivero.

Ficha técnica:

EDITORIAL: LID Editorial
AÑO: 2017
ISBN:  978-84-16624140
PAGINAS: 217

Artículos de este blog relacionados

jueves, 30 de marzo de 2017

Presentación: Social Business. The ethical alternative

Tras la interesante experiencia de leer el libro 'Emprendedores sociales' de Ignacio Álvarez de Mon, elegí el tema del negocio social, Social Business, como motivo de una presentación hecha a guisa de ejercicio.

El resultado es esta breve presentación en que explico la necesidad y las, en mi opinión, motivaciones  y justificaciones del negocio social.

La presentación es muy gráfica y realmente está hecha para ser contada, no leída...pero tal vez podáis intuir el contenido de la pequeña charla que la acompañaba.




Espero que os haya gustado.


miércoles, 29 de marzo de 2017

El poder de compartir ideas

Las famosísimas TED Talks tienen que ver con las ideas y con la comunicación. Son un medio de compartir reflexiones, hallazgos, digresiones y, probablemente, constituyen uno de los mejores medios para difundir ideas innovadoras, provocativas o inspiradoras.

Y con ello, posiblemente de una forma inadvertida, porque es muy difícil de medir, estén contribuyendo de forma muy positiva a la creatividad y la innovación en el mundo.

¿Por qué?

Porque el intercambio de ideas, su debate, discusión y análisis es el motor que hace que nazcan nuevas ideas y planteamientos, ideas que, si son buenas y son impulsadas por personas o equipos con constancia y visión, pueden traducirse en innovaciones, en avances y realizaciones tangibles.

Cuando Chris Anderson, líder de TED, en las primeras líneas de su libro 'TED Talks. The official TED guide to public speaking', reflexiona sobre el poder de las ideas nos dice: 


Every meaningful element of human progress has happened only because humans have shared ideas with each other and then collaborated to turn those ideas into reality.


Intercambio de ideas por un lado y colaboración en la consecución de unos fines por otro. Esas parecen ser las recetas para la innovación.

Precisamente en una TED Talk realizada en TED Global 2010, Steven Johnson, en su charla titulada 'Where good ideas come from' explica cómo las grandes ideas no surgen aisladamente sino que nacen de la interacción y suelen tener un cierto, a veces largo, periodo de incubación.


Así que, para ser creativos, hay que tener ideas y compartir y de ahí nacerán nuevas ideas. Y luego, hay que ser capaces de llevarlas a cabo, de innovar, y para ello una herramienta poderosa es la colaboración.

Ya tenemos la receta. Ahora, a los fogones...

lunes, 27 de marzo de 2017

La ciudad hiperconectada

El concepto de Smart City, al menos como yo lo recibí en su momento, surgió algo así como un subproducto, una manifestación o un conjunto de servicios ligados a Internet de las Cosas, es decir a soluciones que implican que diferentes tipos de objetos están dotados de sensores y actuadores y de la capacidad de comunicarse entre sí y con una plataforma central que proporciona coordinación, inteligencia y explotación de datos.

De esta forma, podían surgir en la ciudad una serie de servicios verticales involucrando coches, aparcamientos, elementos de riego, de medidas de calidad del aire, etc lo que implicaba un primer nivel de conectividad de la ciudad.

Sin embargo, la tendencia apunta a una generalización de esa conectividad. Una generalización que se produce en un doble sentido. Por un lado, que más y más objetos son 'sensorizados' e incluídos en esta 'conversación de las cosas'. Por otro lado, que las soluciones, las plataformas, a su vez, se interconectan entre sí, dotando de interoperabilidad a los diferentes servicios y de capacidad de compartir datos. Eventualmente, podemos llegar a una plataforma única y mutiservicio para la ciudad inteligente.



El futuro de la ciudad, de la ciudad inteligente, parece ser el de esta ciudad hiperconectada, donde todas las cosas están dotadas de comunicación y donde existe una plataforma que actúa como inteligencia de este entorno urbano fuertemente conectado. A medida que aumenta la conectividad, aumenta, pues, la inteligencia o, al menos, la capacidad de inteligencia en la ciudad.

Con esta metáfora lo ilustra Marieta del Rivero en su libro 'Smart Cities. Una visión para el ciudadano':

La inteligencia de una persona la define no tanto el número de neuronas que tenga, sino el número de conexiones que exista entre ellas. De igual forma, la inteligencia de la ciudad proviene de su capacidad de relacionar elementos hasta ahora disjuntos y aislados entre sí.

Así que, a medida que incrementamos la sensorización, conectividad e interoperabilidad de elementos de la ciudad y las plataformas que los gestionan, estamos profundizando en la inteligencia de la ciudad.

La ciudad hiperconectada, tiende hacia la ciudad superinteligente.

viernes, 24 de marzo de 2017

El emprendimiento social con Ignacio Álvarez de Mon

En 'Emprendedores sociales' su autor, Ignacio Álvarez de Mon, coach ejecutivo y profesor de comportamiento organizacional de IE Business School, busca darnos una visión de lo que significa el emprendimiento social. Sin embargo, y como corresponde a su formación e intereses, el foco no es tanto la visión económica y empresarial, aunque tampoco se renuncia a ella, sino más bien la visión humana, la de las motivaciones de estos personajes singulares, los emprendedores sociales, así como las dificultades y barreras que deben superar.

Además, y aunque el texto está condimentado con breves consideraciones teóricas, y referencias a libros y autoridades, el enfoque es más práctico y directo, presentándonos los casos de 26 emprendedores sociales reales, de España y Reino Unido, sus historias y sus proyectos. A lo largo del libro, escuchamos la voz de esos 26 emprendedores quienes nos cuentan en primera persona, su experiencia y su visión del emprendimiento social y de tan singular actividad profesional.

No puede evitar el autor su condición de 'coach' y aquí y allá salpica el libro con propuestas de consideraciones, reflexiones y ejercicios individuales para provecho del lector.

El libro, que se abre con un prólogo del Padre Ángel, Fundador y Presidente de la organización Mensajeros de la Paz, se estructura en seis capítulos y una conclusión. Los capítulos son:
  • 'Sentido de misión, del deber y la responsabilidad: cambiar el mundo haciendo el bien' habla del emprendedor como un líder responsable y para el cual su actividad empresarial tiene un sentido y una misión: hacer el bien y ayudar a resolver un problema social.

  • 'Motivación trascendente y empatía: ayudar a las personas, especialmente las desfavorecidas' profundiza en la vocación de ayuda del emprendedor social y en su capacidad de entender las necesidades de otros, unas necesidades que intenta satisfacer a través de su negocio.

  • 'Paradoja y sostenibilidad, Idealistas pragmáticos: lo económico unido a lo social' se centra en la paradoja o dilema fundamental del emprendedor social: el conjugar la necesidad social con la sostenibilidad empresarial, lo humano y lo económico, un difícil equilibro definitorio del emprendedor social y que hace que el autor les denomine 'idealistas pragmáticos'.

  • 'Participación y empoderamiento: contribuyendo al crecimiento de las personas en las organizaciones y en la sociedad' nos habla de las redes de contactos del emprendedor social y de la importancia de la colaboración y la participación.

  • Colaboración e innovación social: creatividad al servicio del bien común. donde nos habla de economía colaborativa y propone modelos de emprendimiento de tipo cooperativa.

  • Educación: sembrando el cambio cultural se centra en un área concreta del emprendimiento social, la que tiene que ver con la educación como motor de la construcción de un nuevo mundo.
'Emprendedores sociales' es un libro de muy fácil y rápida lectura, ameno y en ocasiones emocionante, que nos introduce de lleno en un fenómeno a un tiempo interesante y apasionante, lleno de dificultades y matices y lo hace, sin renunciar a la perspectiva empresarial, ahondando en lo más humano del fenómeno, en las personas y en sus valores.

Ignacio Álvarez de Mon

(Fuente: Instituto de Empresa y ligera elaboración propia)

Ignacio Álvarez de Mon
Especializado en el ámbito de la dirección de personas, Ignacio Álvarez de Mon aglutina una dilatada trayectoria profesional con más de una década en el mundo de la docencia. Doctor en Sociología y Ciencias Políticas, sus áreas de interés son el liderazgo, la motivación, el trabajo en equipo, la gestión del conflicto, el desarrollo de personas y el coaching. Desde 1999 es profesor de Comportamiento Organizacional del Instituto de Empresa y, desde hace dos años, director adjunto del Centro de Liderazgo.

Su experiencia profesional anterior es en el sector bancario, como controller y analista de riesgos en Barclays Bank., y como consultor especializado en la formación y el desarrollo de habilidades directivas.

Autor del libro 'De ti depende' y de numerosos casos, artículos y trabajos de investigación publicados por revistas científicas, el profesor Álvarez de Mon colabora habitualmente con los principales medios españoles y latinoamericanos. Como docente, ha trabajado en las Universidades Antonio de Nebrija, como profesor y director del departamento de economía y administración de empresas, Carlos III y Pontificia de Comillas (ICADE), en Madrid. Además, ha sido profesor visitante del Instituto de Estudios de la Empresa (Uruguay) y del Instituto de Desarrollo Empresarial (Ecuador).

Formación

Licenciado en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), el profesor Álvarez de Mon es MBA por la Universidad de Houston (EEUU).
Doctor en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Pontificia de Salamanca (España)
MBA por Houston University (EEUU)
Licenciado en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas, ICADE

Experiencia Profesional
  • Director Adjunto del Centro de Liderazgo del Instituto de Empresa (2003-actualidad)
  • Director, Área de Dirección de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional, Instituto de Empresa (2006- actualidad)
  • Director del Departamento de Economía y Administración de Empresas de la Universidad Antonio de Nebrija, Madrid (2000-2003)
  • Consultor Senior responsable del área de formación y desarrollo de habilidades directivas del Instituto Empresarial Nebrija (1998-2000)
  • Coordinador del Área de Dirección y Administración de Empresas de la Universidad Antonio de Nebrija (1994-1998)
  • Controller y Analista de Riesgos de Barclays Bank en Madrid y Londres (1991-1993)
Experiencia Docente e Investigadora
  • Profesor de Comportamiento Organizacional del Instituto de Empresa (1999-2004)
  • Profesor Invitado del Instituto de Estudios de la Empresa, Montevideo-Uruguay (1997-2001)
  • Profesor Invitado del Instituto de Desarrollo Empresarial, Quito-Ecuador (1998-1999)
  • Profesor de Administración de Empresas de la Universidad Pontificia de Comillas, ICADE (1998-2001)
  • Profesor de Principios de Organización de la Universidad Carlos III, Madrid (1998-1999)
  • Profesor de la Universidad Antonio de Nebrija (1994-1998)
  • Autor de numerosos casos y artículos de investigación publicados en revistas científicas.
Ficha técnica:

EDITORIAL: LID Editorial
AÑO: 2016
ISBN:  978-84-16894116
PAGINAS: 191

Artículos de este blog relacionados

miércoles, 22 de marzo de 2017

¿Qué es eso de una Smart City?



Smart City es un concepto atractivo e incluso prometedor, pero probablemente algo difuso.

Las primeras veces que oí hablar de Smart Cities siempre era un concepto que aparecía muy ligado a Internet de las Cosas: los coches se comunicaban con puntos que les informaban sobre el estado del aparcamiento o del tráfico y tomaban decisiones inteligentes, o bien una serie de sensores informaban a una inteligencia central de las condiciones del suelo y el ambiente en parques y jardines permitiendo controlar de forma inteligente el riego. Una ciudad inteligente parecía ser aquello que utilizaba intensivamente este tipo de soluciones, ya de por sí muy heterógeneas, y que, preferiblemente, estaba dotada de una plataforma horizontal que hacía que todos estos servicios se interrelacionasen de forma natural.

Con el devenir del tiempo, no mucho tiempo todavía, el concepto de Smart City parece a un tiempo ampliarse y difuminarse y parecen tener cabida todo tipo de soluciones tecnológicas para la ciudad y ganar espacio todo lo que tiene que ver con el medio ambiente y la sostenibilidad.

No espero, realmente, que el concepto se convierta alguna vez en algo riguroso y generalmente aceptado, pero en busca de una posible definición que nos ayude a clarificar el alcance de la idea, me encuentro con la que al principio de su libro 'Smart Cities: Una visión para el ciudadano' propone Marieta del Rivero. Reza así:

Ciudad Inteligente (Smart City) es la visión holística de una ciudad que aplica las TIC para la mejora de la calidad de vida y la accesibilidad de sus habitantes y asegura un desarrollo sostenible.

Vemos que nos habla de TIC, es decir, la tecnología digital está presente, pero la autora no la circunscribe a Internet de las Cosas. El propio desarrollo del libro confirma esta idea: Marieta del Rivero incluye en el concepto de Smart City una visión muy amplia de soluciones técnicas. 

La palabra holística parece remitirnos a esa coordinación, quizá plataforma común, quizá sólo un plan director, que da coherencia al conjunto de soluciones verticales. 

La definición aporta además un fin, unos fines en realidad: la calidad de vida, la accesibilidad y la sostenibilidad. Objetivos todos ellos loables y reconocibles aunque, por ejemplo, se pudiera echar en falta la eficiencia, cuya omisión puede quizá deberse a que la eficiencia es un valor más asociado a la empresa privada que a la administración pública.

Aunque esta propuesta y su discusión no creo que agoten el tema, espero que sirvan al lector para orientarle acerca de lo que, aproximadamente, se entiende por una Smart City.

lunes, 20 de marzo de 2017

Los tres desafíos del emprendedor social

La figura del emprendedor social es curiosa. Ya lo vimos en un post anterior a propósito del difícil equilibro que debe mantener entre lo económico y lo humano

Ahondando en esta misma línea, Ignacio Álvarez de Mon, en su libro 'Emprendedores sociales', nos describe los tres desafíos del emprendedor social, siguiendo los estudios de Paul Tracy de la Universidad de Cambridge y Nelson Phillips del Imperial College Business School.

Los tres desafíos que identifica son: Responsabilidad, equilibrios e identidad.

Responsabilidad

El primero es el de la responsabilidad: el emprendedor social es responsable, en función de la misión social que se ha dado, respecto de sus beneficiarios, aquellos que se benefician en última instancia de su labor.

En realidad, todo empresario o todo directivo tiene una responsabilidad: ante sus accionistas, ante sus empleados, ante sus clientes... en general, ante sus 'stakeholders'. Si hablamos de un emprendedor puede que, según el estado de su empresa, éste abanico de personas o instituciones ante los que es responsable sea más reducido pero a cambio puede fácilmente incluir a su familia o amigos si éstos han por ejemplo apoyado financieramente su iniciativa. Lo diferencial del caso del emprendedor social es que, aunque es cierto que se dice que la sociedad en general es también 'stakeholder' de cualquier empresa, lo cierto es que en el caso de la empresa social ésta  responsabilidad social es parte intrínseca y definitoria, no sólo algo colateral. Además, esa responsabilidad social tiene unas connotaciones éticas y emocionales de las que carecen otro tipo de responsabilidades.


Equilibrios

equilibrios: el emprendedor social ha de atender al mismo tiempo objetivos sociales y comerciales, superando las tensiones propia de esta doble gestión.

Derivada de esa implicación ética y emocional, el equilibrio que debe mantener el emprendedor social entre la acción social propiamente dicha y las exigencias de sostenibilidad económica por otra, es muy complejo, tal y como comentábamos en un post anterior.

Identidad

identidad: cómo incorporar naturalmente en lo que hacen y en lo que son, esa doble alma social y comercial.

Casi corolario de lo anterior, las implicaciones de ese equilibrio son muy personales y afectan a la personalidad y la identidad.

*****

Desde luego, si ya el emprendimiento por sí mismo es ya un desafío, si le añadimos estos tres ingredientes propios del emprendimiento social, esta actividad roza casi lo heróico...

viernes, 17 de marzo de 2017

#DeconstructingWork con Niels Pflaeging: la complejidad y el desafío al management

Niels Pflaeging en acción
Ayer por la tarde, tuve el placer de asistir, invitado por Isabel Fernández Peñuelas de Oracle Ibérica, al evento #DeconstructingWork que tuvo lugar en el Centro de Innovación del BBVA.

El ponente único fue Niels Pflaeging, quien se autodefine como 'Exorcista del management' y 'Diseñador de Transformación' y de quien, debo reconocer, no había oído hablar hasta este momento.

Niels, cuyo estilo y dominio del español parecen desmentir su origen alemán, es un orador chispeante, espontáneo, dialogante y provocativo, como provocativas son también sus ideas sobre organización y gestión.

Intentando resumir su exposición, lo que Pflaeging explica es que el mundo se ha vuelto más complejo. Y aquí es preciso detenerse a explicar la diferencia que Pflaeging entiende existe entre complicado y complejo. Para él, lo complicado es predecible y con el estudio adecuado puede ser comprensible, mientras que lo complejo no, lo complejo no somos capaces de entenderlo en su plenitud y nos genera incertidumbre y sorpresa.

En un recurso oratorio que creo excelente, Pflaeging asimila los conceptos a colores: lo complicado al color azul y lo complejo al rojo... y de hecho, las slides, brillantes en su simplicidad y estilo cuasi-naif, combinan permanentemente estos colores. 

La evolución de la complejidad


Y nos explica cómo, en la era pre-industrial, predominaba lo complejo y un artesano no sabía muy bien en qué iba a consistir su siguiente trabajo. Con la revolución industrial llegamos a la cadena de producción y una gestión de lo complicado, lo azul y predecible. Eso dio lugar a la disciplina del management. Pflaeging afirma que, sin embargo, hoy en día predomina de nuevo lo complejo, lo rojo, lo impredecible.

Y a partir de ahí se embarca en esa exhorcización del management, la crítica a la organización jerárquica y la matricial, y la propuesta de unas organizaciones sin verdaderas jerarquías y en la afirmación, en mi opinión algo exagerada e irreal, de la inutilidad de todas las herramientas del management, desde el plan estratégico, pasando por los incentivos o la evaluación del desempeño o la dirección de proyectos.

Sobre modelos organizativos
Pflaeging es un orador brillante, un gran comunicador y un pensador sugerente y provocador. En cuanto a sus ideas, me resultaron muy cercanas en su primera parte, el análisis de lo complejo y herramientas para la gestión de la complejidad y la innovación. Pero empezaron a resultarme algo ajenas y basante discutibles a medida que el discurso se radicalizaba y no me convenció su enmienda a la totalidad a las técnicas del management, una enmienda tan radical que, aunque en casos específicos puedo compartir, creo en conjunto alejada de una gestión real, en empresas reales, con necesidades reales de resultados. Quizá por mi aprecio a esta disciplina, me pareció especialmente poco acertada la crítica a la dirección de proyectos.

La exhorcización de las técnicas de management


El evento estuvo condimentado por dos demostraciones muy interesantes

Demo IoT por Oracle
La primera sobre Internet de las Cosas a cargo de Oracle Ibérica donde unos cochecitos parecidos a un Scalextric (no recuerdo la marca real) y un dron simulaban una situación de coches conectados, con un accidente atendido por el dron. Los cochecitos y el dron, aparte de comunicar entre si y con unas luces que representaban su estado, también comunicaban con aplicaciones de la Suite de Oracle alojadas en su nube.

Demo Industria 4.0 por Zerintia
La otra sobre Industria 4.0 y realidad aumentada, realizada por la empresa Zerintia donde utilizando dos tipos de gafas, una de ellas las famosas Hololens, realizaron una demostración práctica de una solución para asistencia remota a un técnico industrial, técnico que podía ser guiado en remoto, manejar menús, ver instrucciones y documentos explicativos de las acciones y, lo más bonito, un modelo tridimensional de una turbina.

Todo el evento, tanto la charla como las demos, fueron muy interesantes y toda la organización y atención a los asistentes fue excelente.

Mi agradecimiento a Isabel Fernández Peñuelas y a Oracle Ibérica por la organización del evento y por la invitación.

miércoles, 15 de marzo de 2017

Visión, reflexión y escucha



Es reconfortante cuando oyes en palabras de otros, unos 'otros' a los que además concedes cierta autoridad, tus propias ideas.

Tal vez se trate de un sesgo cognitivo, tal vez el sesgo de confirmación...pero es reconfortante.

Me he encontrado, por segunda vez, esa confirmación leyendo el libro 'Emprendedores sociales' de Ignacio Álvarez de Mon

Una confirmación que hace referencia a la necesidad de reflexión por parte del líder, el evitar las decisiones precipitadas y sin análisis salvo que, por motivos excepcionales, sean absolutamente inevitables. Una confirmación que encontraba por primera vez en el prólogo del libro a cargo de Santiago Íñíguez y que ya traté en el post 'El tempo y la calidad e la decisión ejecutiva'.

La segunda confirmación viene ahora en labios de una emprendedora social, en este caso Belinda Bell de Foundation East. Cuando ésta se detiene a destacar dos capacidades importantes nos destaca lo siguiente:

una clara visión de lo que uno quiere conseguir y la habilidad para aprender, escuchar, enterarte de cuál es el problema, en lugar de saltar inmediatamente a la posible solución.

Esta segunda confirmación no sólo introduce la reflexión y el 'tempo' de la misma, sino una forma muy efectiva y elegante de mejorarla: la escucha real y activa de colaboradores o personas cercanas. Y, mejor aún, la visión, una visión que, por una parte se trata de objetivos pero, añado yo, también debe tratarse de estrategia.

No puedo estar más de acuerdo.

Visión, reflexión y escucha.

A lo mejor el que estas cualidades me hayan llamado la atención en el libro, se trata de un sesgo cognitivo.

O a lo mejor es que, simplemente, son cualidades que echo de menos...

lunes, 13 de marzo de 2017

Economía versus humanidad: el difícil equilibro del emprendedor social




Es, quizá, lo más característico del emprendimiento social y, tal vez, también lo más complejo.

En un negocio, digamos, normal, que se debe a sus accionistas y tiene ánimo de lucro, los objetivos son fundamentalmente de naturaleza financiera y, por ende, comerciales. La actividad de la empresa, su estrategia, su marketing, sus procesos y sus profesionales se orientan a conseguir esos objetivos de la mejor y más eficiente manera posible.

En el otro extremo, la caridad, o la acción social subvencionada, tiene fundamentalmente objetivos sociales, hacer el bien de alguna manera a colectivos desfavorecidos. Aunque siempre es positiva, y necesaria, la eficacia y el uso eficiente de los recursos materiales y económicos, el foco fundamental, lo que guía la actuación, es el resultado social.

Sin embargo, el emprendedor social debe conjugar ambas visiones. Su objetivo, su misión, su razón de ser es la acción social, pero dicha acción social se lleva a cabo mediante un negocio, un negocio que como tal debe ser rentable, debe ganar dinero.

Es un equilibro ciertamente difícil, tanto en el plano de gestión objetiva, como a nivel subjetivo de sentimientos y emociones.

Este difícil equilibrio es un tema recurrente a lo largo del libro 'Emprendedores sociales' de Ignacio Álvarez de Mon. En un pasaje del libro, se nos dice:


Hay que vender productos y servicios y a la vez solucionar problemas sociales. La compasión por el sufrimiento ajeno puede actuar como factor de equilibro en este caso, promoviendo una mayor integración de perspectivas diferentes, como pueden ser la comercial y la humanitaria 


Si nos dejamos llevar precipitadamente por la sensibilidad, podríamos pensar que si realmente es social, el emprendedor debe primar dicha acción social, dejando en segundo plano lo económico. Sin embargo, esa forma de pensar es simplista y cortoplacista. La clave aquí es la acción en su conjunto y la sostenibilidad.



Si no cuidamos los aspectos económicos, el negocio social perecerá y, por tanto, el resultado de su acción social será efímero. Sin embargo, si el negocio social se rige por criterios de eficiencia, eficacia y rentabilidad, será un negocio sostenible y su acción social se mantendrá en el tiempo. Es decir, sus resultados serán mucho mayores, su beneficio para la sociedad y los desfavorecidos muy superior.

Así lo indica el autor: 

Ser eficiente económicamente, en el corto plazo, es la mejor manera de contribuir a la supervivencia de la institución a medio y largo plazo; y de esta forma se consolida en el tiempo la labor de solidaridad.


Es un equilibrio dificilísimo y exige una gran claridad de ideas y firmeza. No debe ser nada fácil para una persona de la sensibilidad de un emprendedor social, despedir trabajadores si los resultados no acompañan o negar microcréditos a quien no puede responder de ellos, Pero la fidelidad a la misión, a la construcción sostenible del bien, precisa de esos malos tragos, de esos sacrificios emocionales.

Quizá esa fortaleza de carácter hace aún más admirable la labor, ya de por sí encomiable, de los emprendedores sociales.

viernes, 10 de marzo de 2017

Lenguaje corporal, asertividad y presencia según Amy Cuddy

El argumento principal de 'Presence' es el siguiente: lo que hace nuestro cuerpo influye en nuestra mente y nuestro comportamiento. En concreto, si adoptamos lo que se denominan 'posturas de poder', posturas corporales que se caracterizan por hacernos grandes, por hacer que ocupemos espacio, tenderemos a sentirnos realmente más poderosos, más seguros de nosotros mismos y, por tanto, en nuestra interacción con los demás, actuaremos con más seguridad y asertividad, estaremos más 'presentes', y ello nos conducirá a mayores posibilidades y mayores logros.

Para desarrollar estas ideas, Amy Cuddy estructura el contenido de su libro en once capítulos:
  • 'What is Presence?': donde intenta definir este concepto de su autoría y algo impreciso pero que tiene que ver con la autoafirmación, la autoconfianza, asertividad y la capacidad de expresar cómodamente los verdaderos sentimientos, pensamientos y valores. La presencia surge de sentirse personalmente poderoso.

  • 'Believing and owning your story': en que aboga por el autoconocimiento y por la autenticidad.

  • 'Stop preaching, start listening: how presence begets presence': Usando el ejemplo del reverendo Jeffey Brown y su acción con chicos conflictivos en las calles de Boston, nos anima a escuchar, a conectar con la realidad, mostrarnos a nosotros mismos en la seguridad de que ese mostrarnos a nosotros mismos provoca en los demás la misma reacción, el mostrarse, el hacerse presentes.

  • 'I don't deserve to be here': aborda el denominado síndrome del impostor que hace que las personas se sientan inferiores y como si estuviesen engañando de alguna manera cuando acceden a situaciones, cargos o recompensas que creen no merecer.

  • 'How powerlessness shackles the self (and how power sets it free)': explica cómo la sensación de falta de poder nos disminuye, nos anula y cómo, por el contrario, la sensación de poder, de poder personal, nos protege de emociones negativas, nos libera para tomar mejores decisiones, nos hace ser más nosotros mismos, nos catapulta hacia lo mejor.

  • 'Slouching, steepling, and the language of the body': parte del ejemplo de la famosa Haka de los equipos neozelandeses para explicar la importancia del lenguaje corporal.

  • 'Surfing, smiling and singing ourselves to happiness': comienza a explorar la conexión entre el cuerpo y la mente y concluye que el cuerpo 'nos habla', nos dice cómo sentirnos e incluso cómo pensar. Al contrario del pensamiento tradicional donde se piensa que el lenguaje corporal es consecuencia del mental aquí se propone el sentido contrario.

  • 'The boy shapes de the mind (so starfish up!)': continuando con el argumento del capítulo anterior, describe los experimentos con las posturas de poder y de bajo poder (posturas corporales que reflejan el poder y confianza de la persona), estando las posturas de poder caracterizadas por hacernos grandes, ocupar espacio, y las posturas de bajo poder por lo contrario, por empequeñecernos y hacer que nos encojamos. Más importante, los experimentos que se describen parecen demostrar que el adoptar esas posturas intencionadamente, hace que nos sintamos más o menos poderosos. Concluye que el cuerpo modela la mente y ésta el comportamiento.

  • 'How to pose for presence': Con esa idea, en este capítulo explica de forma práctica cómo usar las posturas de poder para sentirnos más confiados y poderosos en nuestro día a día.

  • 'Self-nudging: how tiny tweaks lead to big changes': explica cómo el cambio se produce en pequeñás acciones, pequeños empujones. Y anima a adquirir presencia, empleando como técnica las posturas de poder, en pequeños impulsos, pequeños avances.

  • 'Fake it, till you become it': anima a la autenticidad, a manifestarnos nosotros mismos pero, en ese camino, usar intencionadamente el lenguaje corporal para sentirnos poderosos y que eso nos permita manifestarnos, estar presentes. Al principio es una práctica intencionada, en cierto modo una simulación pero, al final, la seguridad y presencia se afianzarán en nuestra personalidad.
Las ideas de 'Presence', si bien creo que no completamente novedosas, son interesantes y ofrecen al final una receta práctica muy sencilla para mejorar nuestra asertividad y nuestra comunicación. Quizá la autora divaga un poco y alarga en exceso un libro en que las ideas realmente se concentran en unos pocos conceptos. Con todo, como digo, la propuesta creo que es buena y los conceptos interesantes y valiosos.

Amy Cuddy

(Fuente: Elaboración propia de material en Wikipedia)

Amy J. Cuddy
Amy Joy Casselberry Cuddy, nacida el 27 de Julio de 1972, es una psicóloga social norteamericana, autora y conferenciante, conocida por sus investigaciones en los terrenos de los estereotipos y la discriminación, las emociones, el poder, el comportamiento no verbal y los efectos de los estímulos sociales en los niveles hormonales.

Cuddy es profesor asociado de Administración de Empresas en Harvard Business School, en la unidad de Negociación, Organización y Mercados. Ha estudiado los orígenes y los resultados de cómo las personas se juzgan e influencian unas a otras. Ha llevado a cabo investigación experimental y correlacional sobre estereotipado y discriminación (por ejemplo, frente a asiáticos-americanos, personas mayores, latinos, madres trabajadoras, etc), las causas y consecuencias de sentir emociones ambivalentes (por ejemplo, envidia y pena), comportamiento no verbal y comunicación y respuestas hormonales a estímulos sociales.

Como conferenciante, Cuddy ha hablado de la psicología del poder, influencia, comunicación no verbal y prejuicios. Pronunció una TED Talk sobre posado y comunicación no verbal, que ha sido una de las más populares de todos los tiempos.

Cuddy se graduó en la Conrad Weiser High School. Tiene un doctorado en psicología social por la Princeton University, un MA en psicología social por Princeton University y un grado en psicología social por la University of Colorado.

Cuddy fue profesor ayudante en la Kellogg School of Management at Northwestern University, donde enseñó liderazgo en organizaciones y métodos de investigación. También fue profesor de psicología en Rutgers University, donde enseñó psicología social. Se unió luego a Harvard Business School, donde ha impartido cursos sobre negociación, poder e influencia en MBAs y cursos de educación ejecutiva.

Puedes saber más del autor visitando su página oficial o siguiéndole en Twitter donde se identifica como @amyjccuddy.

Ficha técnica:

TITULO: PRESENCE
AUTOR: Amy Cuddy
EDITORIAL: Little Brown
AÑO: 2015
ISBN:  N/A
PAGINAS: 352

Artículos de este blog relacionados