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jueves, 7 de mayo de 2020

#resistiré como llamada a la acción. Vídeo de cierre del webinar "La aportación de RPA y la automatización inteligente ante una crisis"


El pasado 4 de Mayo, impartí un webinar titulado "La aportación de RPA y la automatización inteligente ante una crisis" comprendido dentro del programa de formación abierta de la Escuela de Organización Industrial.

El objetivo principal era explicar los conceptos fundamentales de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) de una forma asequible. Pero el webinar se extendía algo más allá y en realidad, tenía tres partes:

  • 1. Automatización inteligente y robots software: Un poco a modo de contexto explicaba conceptos básicos como inteligencia artificial, automatización, automatización inteligente y robot.

  • 2. Automatización Robótica de Procesos: La parte nuclear con la explicación del concepto de RPA, la tecnología que hay detrás, la aplicabilidad, el mercado y la proposición de valor.

  • 3. Ante una crisis: Una parte algo más especulativa y un poco obligada por el contexto actual, en que valoraba la crisis de COVID19 y el papel desempeñado hasta la fecha por la tecnología en general y los robots RPA en particular. Y tras esa valoración hacía una apuesta absolutamente personal por un modelo de futuro, un modelo de futuro más digital, más automático y más inteligente.

En esa última parte hice una llamada a la acción en que apoyándome en el quizá ya manido lema del 'resistire', pedí convertir la pura resistencia en un plan de acción combinando por un lado tecnología y automatización y por otro, plan de continuidad y un liderazgo plenamente humano.

Para cerrar el webinar hice, como es bastante frecuente en mis acciones formativas, un resumen de lo tratado. Pero esta vez lo hice en forma de vídeo, un vídeo con la música y en ocasiones la imagen del famoso tema que nos ha acompañado insistentemente en esta crisis.

Durante la preparación del webinar dudé en varias ocasiones entre si cerrar de esta forma o no por varios motivos que ya casi prefiero no detallar. Incluso, con el vídeo ya terminado (y me dio bastante trabajo, puedo asegurarlo), estuve dudando si mantenerlo o eliminarlo.

Al final opté por lo primero, y lo mantuve como forma de cierre, antes del turno de preguntas. Los asistentes sabrán si les pareció o no una buena idea.

Y, aunque no es el mismo efecto verlo aislado que tras todo el desarrollo del webinar, aquí dejo el susodicho vídeo, para que lo valoren, si lo desean, los lectores de este blog.

jueves, 23 de abril de 2020

Vídeo: Día del libro 2020 - Hace justo un año terminé de escribir "La Carrera Digital"



Hoy es 23 de Abril de 2020. Hoy es el día del libro 2020. Y hoy hace justo un año que terminé de escribir mi primer libro 'La Carrera Digital'.

No es del todo casual que finalizase la redacción del libro justo en el día del libro. Fue en parte una casualidad, en parte una elección.

Había finalizado el grueso de la redacción casi un mes antes, pero estaba aún haciendo pequeñas correcciones en las galeradas y me restaba por escribir la sección de agradecimientos. Podía haberla escrito, quizá, un día o dos antes, o también un día o dos después. En cualquier caso, habría sido a mediados / finales de Abril.

Pero el que fuera 23 de Abril lo busqué, por un cierto halo de romanticismo, por parecerme un bonito detalle, el finalizar mi primera obra justo el día del libro.

Y hoy, un año después, con el libro ya publicado hace meses, y habiendo empezado la escritura del siguiente, he querido recordarlo hoy, 23 de Abril de 2020, hoy Dia del Libro 2020, hoy, un año después...

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miércoles, 30 de octubre de 2019

Vídeo: "La Carrera Digital": ¿Qué es Transformación Digital?



En este vídeo te doy una explicación sencilla de lo que entiendo que es la Transformación Digital, tal y como lo explico en el capítulo 4 de mi libro 'La Carrera Digital'.

Transcripción

¿Te resulta confuso el concepto de Transformación Digital?

En realidad es algo sencillo de entender.

Por un parte tienes tu empresa. Una empresa con un porfolio de productos y servicios que ofrece a sus clientes, que opera de una cierta manera y que, en definitiva, ejecuta un modelo de negocio.

Y por otro lado tienes las tecnologías digitales. Unas tecnologías que avanzan a toda velocidad y que ofrecen nuevas posibilidades para crear nuevos productos y servicios, para operar de manera más eficiente y para ejecutar, de nuevo, diferentes modelos de negocio.

Y esas nuevas posibilidades suponen, para tu empresa, a un tiempo una oportunidad pero también una amenaza.

Pues bien, la Transformación Digital no es más que un Plan de Acción.Es un programa de cambio profundo por el que tu empresa aprovecha las oportunidades y contiene las amenazas que surgen de las tecnologías digitales.

En mi libro, "La Carrera Digital" te hablo de Transformación Digital. Te explico las características de las principales tecnologías digitales y luego te enseño a definir y gestionar un Programa de Transformación Digital, tanto desde el punto de vista operativo como también de las personas, de la transformación cultural, de liderazgo y de la gestión del cambio.

¿Te interesa leerlo?


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jueves, 10 de octubre de 2019

Vídeo: La proposición de valor de RPA en cuatro palabras



En este vídeo te resumo en sólo tres ideas sencillas, expresadas en cuatro palabras, cuál es la proposición de valor de RPA (Robotic Process Automation) y que explica que esté recibiendo tanta atención de medios y de empresas.

Transcripción

¿Te preguntas por qué la Automatización Robótica de Procesos está tan de moda y está pegando tan fuerte en el mercado?

Pues mi nombre es Ignacio Gavilán y en tres conceptos y cuatro palabras te lo voy a explicar.

En primer lugar, RPA es una forma de automatización, es decir, de eliminar tareas manuales para que sean realizadas por software. Y por ser una automatización ganamos tiempo, eliminamos errores, aumentamos la eficiencia, ganamos en calidad.

Pero RPA no es la única forma de automatización. Entonces, ¿qué más nos añade? 

Además es rápida. Eso quiere decir que las soluciones RPA se implantan más rápidamente que otras soluciones alternativas. ¿Por qué? Porque adoptan la filosofía denominada 'low-code', Eso quiere decir que apenas se codifica. Las aplicaciones RPA parten de unos bloques pre-construidos, ya muy importantes que nos dan mucha funcionalidad. Y luego los combinamos simplemente mediante herramientas gráficas y asistentes. ganando mucho en velocidad.

Así que ya tenemos una automatización rápida. 

Pero, además, lo que es realmente diferencial es que es no invasiva. ¿Qué quiere decir esto?

Cuando un robot RPA interactua con una aplicación no necesita modificarla, interactua con ella tal cual es. No necesitas interfaces. No necesitas cambiar nada. No necesitas hablar con nadie. La utilizas como es. Y lo mismo cuando lee un documento. No tienes que pedirle a nadie que cambie el formato de ese documento. Lo lee tal cual es. Y esto es 'no invasiva' y es absolutamente diferencial de las soluciones RPA.

Así que ya sabes. ¿Cuál es la proposición de valor de RPA?

Es una automatización rápida no invasiva.

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miércoles, 12 de junio de 2019

Vídeo: Hoy vengo a hablar de mi libro, La Carrera Digital



Ya he anunciado en este blog la publicación de mi primer libro, 'La Carrera Digital' que acaba de ver la luz en Mayo. En este vídeo, intento explicar un poco la temática del libro y su planteamiento. Espero que te interese.

Aprovecho para anunciar que la presentación oficial tendrá lugar en Madrid el día 25 de Junio a las 19:30 en la sede de la Escuela de Organización Industrial. Por supuesto, estaré encantado de verte y firmarte un ejemplar. No es imprescindible pero, si quieres acudir, es bueno que te apuntes en esta página.



Dónde encontrar el libro

Si tienes interés en adquirir el libro en los siguientes sitios:

Agradecimiento:

Un profundo agradecimiento a Luis Pavía por la filmación y producción del vídeo.


miércoles, 27 de febrero de 2019

Vídeo: Una apuesta por los procesos y la tecnología




En este vídeo, simplemente, explico mi apuesta personal por los procesos de negocio y por el uso de tecnología digital para mejorarlos y, con base en ello enuncio la proposición de valor de mi marca Reingeniería Digital.

Transcripción

Te voy a hablar de una apuesta. Una apuesta que es personal. Pero una apuesta que creo, sinceramente, que debería hacer cualquier empresa que se plantee en serio su Transformación Digital.

¿Quieres conocerla?

Apuesto por los procesos de negocio. Por los procesos de negocio y por el uso de la tecnología digital como medio para mejorarlos.

Un proceso de negocio es la forma en que se encadenan las distintas tareas que se realizan en una compañía para conseguir un objetivo de negocio.

Dicho así, puede parecer un concepto teórico o, quizá, palabrería de consultor…

Pero, no te equivoques. Los procesos de negocio son el alma misma de tu compañía. Es la forma en que te relacionas con tus clientes. Es la forma en que fabricas productos o entregas servicios, es la forma en que gestionas tus finanzas y tus recursos humanos, y te relaciones con tus socios y con tus proveedores. Es la forma, al final, en que trabajan en el día a día las distintas unidades de tu compañía.

No puedes plantearte en serio mejorar tu eficiencia si no miras a los procesos de negocio. No puedes plantearte en serio mejorar tus tiempos de respuesta y operación si no miras a los procesos de negocio. No puedes plantearte en serio mejorar tu calidad si no miras a los procesos de negocio.. No puedes plantearte en serio mejorar la experiencia de cliente si no miras a los procesos de negocio.

Y cuando mires a los procesos tienes que hacerlo desde una doble perspectiva: desde el negocio en sí mismo, con sus objetivos estratégicos, su diseño de procesos y sus indicadores y desde el punto de vista de la tecnología y lo que ésta te puede aportar en materia de automatización, de inteligencia y de conocimiento.

No puedes, en definitiva, plantearte en serio una Transformación Digital si no miras a los procesos.

Y como creo en la Transformación, apuesto por los procesos de negocio y por la tecnología digital como medio para mejorarlos. Y por eso mi propuesta de valor se ampara bajo la marca 'Reingeniería Digital’.

Procesos y tecnología.

Esa es mi apuesta y creo, sinceramente, que debería ser también la tuya…


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miércoles, 16 de enero de 2019

Video: Bienvenido a mi Canal Youtube



Sí. Este vídeo significa lo que te imaginas. Con él te doy la bienvenida a mi remozado Canal Youtube, un medio que ahora quiero relanzar y utilizarlo con cierta intensidad.

En realidad, hace años que dispongo de canal Youtube, pero lo tenía, como diría Joaquín Sabina, 'donde habita el olvido' y sin una función ni objetivo muy definidos, solo por experimentar.

Pero ahora, y tras proceder a una decisión sobre su futuro y a una suerte de refundación, lo pongo de largo para conocimiento de mis seguidores en otros medios sociales como este blog, Twitter o LinkedIn.

Mi remozado Canal Youtube es un canal con orientación fundamentalmente profesional, dedicado en su mayor parte a mis temas preferidos: tecnología, transformación digital, procesos de negocio, modelos de negocio, innovación...

Además dejaré testimonio de alguna de mis actividades 'más públicas' en materia de formación... y cosas que están por venir, espero en el plazo de unas pocas semanas o como mucho, algún mes que otro.

Reconozco que en este momento el canal no está aún demasiado poblado. Reconozco que estoy aún buscando técnicas y tecnología para mejorar la calidad y la producción  y que intento explorar también nuevas formas de expresión.

Pero he pensado que, como dice el aserto, 'lo mejor es enemigo de lo bueno' y que es preferible 'estar en el aire', aunque sea de una manera no perfecta, que prolongar eternamente esa búsqueda de la perfección.

Así que, señoras y señores, amigos y familiares, colegas y seguidores, con Vds mi nuevo canal social: bienvenidos todos a mi Canal Youtube.


miércoles, 19 de diciembre de 2018

Vídeo: ¿Qué es un proceso de negocio?



En este vídeo explico, de la forma más sencilla que creo posible, en qué consiste un proceso de negocio. Se trata de un concepto capital de la gestión empresarial y en torno al cual giran y girarán otros vídeos en materia tanto de gestión como de tecnología.

Transcripción

Hablamos de eficiencia. Hablamos de agilidad. Hablamos de experiencia de cliente. Y hablamos también de digitalización, de transformación, de robotización. Y todas esas cosas dependen de, o actúan sobre, procesos de negocio.

¿Qué es un proceso de negocio?

Un proceso de negocio, en el fondo, no es más que cómo funciona una compañía.

En una compañía hay una serie de personas que trabajan en ella y que para hacer su trabajo, con frecuencia, se apoyan en ordenadores y en sistemas. Y las tareas que realizan esas personas se coordinan para al final, acabar dando unos resultados de negocio.

Pues eso es, ni más ni menos, un proceso de negocio.

Recordemos: Una serie de tareas, que las realizan personas o sistemas, que se coordinan entre sí, y que dan un resultado de negocio.

Un ejemplo:

Imaginemos una compañía logística que se apoya en capacidades de comercio electrónico. En esa compañía habrá una serie de personas: habrá operadores de almacén o habrá conductores de furgonetas, por poner un ejemplo. Y tendrá sus sistemas: tendrá un portal, tendrá un CRM para gestionar los pedidos, y tendrá un sistema de gestión de almacén. Y esas personas que trabajan en la compañía, con la ayuda de los sistemas, realizarán tareas. ¿Qué tareas? Pues recogerán los pedidos en el portal, harán la transacción electrónica para realizar el cobro, los pedidos se trasportarán o se pasarán al almacén, en el almacén se retirarán los productos correspondientes de los estantes, se hará el packing, se meterán en las furgonetas, se transportarán y finalmente llegarán al cliente. Y con eso habremos conseguido el resultado que era, precisamente, atender el pedido del cliente y entregarle lo que había solicitado. Pues hemos ejecutado un proceso de negocio.

Así que ¿cuál es el concepto de proceso de negocio?

Pues, un conjunto de tareas realizadas por personas o sistemas que de forma coordinada, producen un resultado de negocio.

Sencillo ¿verdad?

Bueno, es más fácil enunciarlo que gestionarlo. Pero de la gestión nos ocuparemos en siguientes vídeos.

No te los pierdas ¿eh?

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miércoles, 12 de diciembre de 2018

Vídeo: Tres cosas que debes saber sobre RPA



La idea de este vídeo es intentar fijar una ideas básicas sobre el concepto de RPA (Robotic Process Automation) y deshacer algún malentendido que rodea a esta tecnología.

Espero que este vídeo sigan otros varios sobre la propia tecnología RPA y sobre procesos de negocio y automatización. Si te interesan, no dejes de estar pendiente de las novedades en mi Canal Youtube.

Transcripción

¿Sabes lo que es la Automatización Robótica de Procesos? O a lo mejor has oído hablar de RPA, sus siglas en Inglés. Pues en este vídeo te voy a contar lo que es y, sobre todo, te voy a dar tres ideas fundamentales con las que me gustará que te quedases.

RPA es un conjunto de soluciones que automatizan tareas de negocio caracterizadas por ser repetitivas y basadas en reglas, apoyándose en, o utilizando, aplicaciones y documentos existentes. Así de sencillo, podríamos decir.

Hay mucho que comentar sobre esta tecnología pero hoy quiero que te quedes con tres ideas fundamentales.

La PRIMERA: estamos hablando de software, de robots software. No dejes que la palabra robot te haga pensar en androides de ciencia-ficción o en brazos articulados como los que vemos en las fábricas de automóviles. No es así. Los robots de RPA son simplemente módulos software.

La SEGUNDA idea fundamental es que las automatizaciones hechas con RPA no modifican las aplicaciones ni los documentos sobre los que actúan. Y esto es así porque RPA funciona simulando lo que hace un ser humano. Para obtener los datos de una aplicación interactúa con las mismas pantallas que podrías ver tú. Y para introducir los datos simulan el uso del teclado o del ratón como también lo podrías hacer tú. Al actuar así no necesita hacer cambios sobre las aplicaciones ni sobre los formatos de los documentos. No tienes que tocar tu CRM, no tienes que tocar tu ERP, no tienes que tocar el formato de tus facturas. Y esto es fundamental para el éxito de las soluciones de RPA.

Y la TERCERA idea es que RPA no es Inteligencia Artificial aunque utiliza Inteligencia Artificial. No dejes que la propaganda confusa que hay al respecto te haga pensar que son la misma cosa. No. Las soluciones de RPA, de hecho, se suelen concentrar en tareas sencillas, como dije antes, repetitivas y basadas en reglas y que, por tanto, no necesitan Inteligencia Artificial. Sí es cierto que para tratar algunos documentos, para procesar lenguaje natural, para procesar correos, algunas imágenes, sí utilizan, para ciertas tareas, técnicas de Inteligencia Artificial. Y es cierto que se trabaja para que, en el futuro, las soluciones RPA incorporen aún mayor inteligencia. Pero en este momento su foco son las tareas simples y repetitivas. Es decir, como te decía, RPA no es Inteligencia Artificial aunque se apoya o utiliza técnicas de Inteligencia Artificial para tareas puntuales.

Y eso es todo por este vídeo.

Recuerda:
  • RPA son robots software.
  • No modifican ni las aplicaciones ni los documentos sobre los que actúa.
  • Y, tercero, RPA no es inteligencia artificial aunque utiliza Inteligencia Artificial.
Y esto es todo por hoy.

Si te interesan todo este tipo de temas, no dejes de visitar mi canal, de suscribirte a él y, si te parece, recomendarlo.

Nos vemos en el siguiente vídeo.

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