Siete motivos para utilizar la geolocalización social

En ocasiones, el uso de servicios locales geolocalizados como Foursquare puede parecer absurdo o una curiosidad o incluso exhibicionismo gratuitos. Sin embargo, el éxito de este tipo de servicios hace pensar acerca de qué beneficios perciben los usuarios en ellos.

Un estudio realizado por ReadWriteWeb, un famoso blog tecnológico citado por Brian Solis en su libro 'The end of business as usual', nos revela los siete motivos principales por los que a las personas les interesan este tipo de servicios.

Son estos:

• Encontrar a gente


• Encuentros casuales


• Puntos y regalos


• Ofertas especiales y cupones descuento


• Consejos sobre asuntos locales


• Seguimiento de personas


• Diario personal

Algunos de ellos como los encuentros o el seguimiento de personas parecen moverse en la esfera de lo privado y personal. Sin embargo, todo lo relativo a puntos, regalos, cupones, descuentos o recomendaciones etc abren la puerta a un jugoso negocio digital o, al menos, a una poderosa arma de marketing móvil y digital.

El mundo está cambiando, y los usos y costumbres de las personas también. ¿serán capaces las empresas e instituciones de capturar las oportunidades que se crean?

Quiero ser optimista. Quiero creer que si.

Categorías del marketing móvil basado en la localización

En su libro 'The third screen', Chuck Martin nos ofrece una clasificación en tres categorías, que ordena los tipos de agentes en marleting móvil basado en la localización, una clasificación que me ha resultado interesante y que, por ello, traigo aquí a colación.

Las tres categorías son:

• Conductores(location drivers): crean incentivos destinados a atraer a consumidores a puntos concretos ofreciendo, por ejemplo, cupones o descuentos, ya sea de forma regular o para eventos específicos. Es decir, se conduce al consumidor a la localización deseada.
• Imanes (location magnets): que comienzan a ofrecer valor a partir del momento en que el consumidor se encuentra en la localización deseada (por ejemplo una tienda). Pueden, por ejemplo, ofrecer información útil que alarga la presencia del consumidor en ese punto, aumentando las posibilidades de compra. En este caso, se prolonga la presencia del consumidor en la localización deseada.
• Activadores (location activators): que interaccionanen el momento de la compra, por ejemplo, ofreciendo cupones y descuentos para una compra futura. En esta última categoría, pues, se promueve el retorno futuro del consumidor a la localización deseada.

Una suerte de pasado, presente y futuro del consumidor en relación a la localización donde el consumo tiene lugar.

Una clasificación que, si bien llama a diferentes tecnologías, no es esencialmente tecnológica sino más bien marketiniana y, si se quiere, un poco psicológica pero que, en cualquier caso, nos alumbra el camino mediante el que el marketing móvil puede acercarse y acercar al consumidor permanentemente geolocalizado al punto de venta, al consumo propiamente dicho.

En el medio del mapa: algo más que geolocalización en el mundo 2.0

Uno de los efectos de la globalización y de la expansión de Internet, la Web 2.0 y los medios sociales es, paradójicamente, la importancia que cobra el individuo. En una suerte de humanismo tecnológico o, más bien, basado en la tecnología, las personas pueden opinar, pueden elegir, pueden aportar contenidos, se pueden conectar y colaborar entre sí para lograr sus objetivos sin intermediación de empresas e instituciones.

Nick Bilton, en su libro 'Vivo en el futuro...y esto es lo que veo', hace un pequeño alto en el camino para reflexionar, citando a Kevin Slavin, creador de juegos y servicios basados en geolocalización, sobre la forma en que la tecnología móvil y de geolocalización altera 'nuestra posición en los mapas'. Ahora el mapa no es algo estático a lo largo del cual nos movemos cuando nos desplazamos en el mundo real. No. En el mundo digital y móvil, el mapa se construye en torno al individuo: nos muestra las calles que están a nuestro alrededor, nos muestra los establecimientos que nos pueden interesar, nos puede hacer ofertas adaptadas a nuestra posición. No estamos en un esquina del mapa, estamos en el mismo centro del mismo. El mapa gira alrededor del individuo.

Como diche el autor "Ahora es el mundo digital el que os sigue, y no al reves"

Pero eso es poco más que un una aplicación concreta, un síntoma, una curiosidad.

El propio Nick Bilton, en seguida vuelve sus ojos hacia lo verdaderamente esencial del mundo 2.0: hace notar que en este nuevo mundo el individuo está en el centro no sólo físicamente.

El individuo puede ahora buscar su propia información y puede crearla, puede elegir con total facilidad entre las empresas de las que desea productos y servicios, puede incluso crear de forma individual o en redes, sus propios productos y servicios, puede generar sus contenidos, puede influir en la opinión de su red social, puede liderar un grupo o una tribu, como nos dice Seth Godin, y mediante mecanismos virales alcanzar mucho más allá de su círculo físico cercano.

Contrariamente a lo que la palabra globalización sugiere, este globalización tecnológica que suponen Internet y los medios sociales, no sólo no despersonaliza nuestra existencia sino que, por el contrario, devuelve protagonismo al individuo, lo coloca en el centro del mapa...y no sólo como una localización.