El fenómeno 'maker' visto por Chris Anderson

'Makers' es la última obra, en el momento de escribir esta reseña, de Chris Anderson, conocido por su libro 'The Long Tail' y por el concepto en él desarrollado de la economía de la larga cola. En el caso de 'Makers', que es heredero intelectual del mencionado 'The Long Tail', Anderson se fija en las nuevas formas de fabricación que heredan el 'modus operandi' de Internet y del mundo de la Web 2.0 con la diferencia de que ahora se centra en el mundo de la fabricación y los bienes físicos más que en las ideas, la cultura y los bienes digitales.

Aborda el autor técnicas como las impresoras 3D, las herramientas de control numérico o los escáneres 3D, el diseño asistido por ordenador (CAD), el mundo del hardware libre y la cultura de intercambio gratuito de diseños en soporte digital. Se trata de un mundo que Anderson conoce bien puesto que ha montado su propia empresa que se mueve en este contexto.

Chris Anderson presenta esta nueva forma de hacer como un fenómeno emergente que puede democratizar la fabricación llevando la creación de los bienes físicos a manos de las personas y las familias o, alternativamente, la creación de los diseños que luego pueden ser fabricados por empresas especializadas. Un fenómeno que, en opinión del autor, es la semilla de una nueva revolución industrial.

El libro se compone de 13 capítulos ordenados en dos partes, y un epílogo.

La primera parte, 'THE REVOLUTION' se dedica a describir diferentes aspectos del fenómeno 'maker' remontándose en la explicación a una historia personal que enlaza con su infancia y la convivencia con su abuelo inventor.

La segunda parte, 'THE FUTURE' aborda, más bien, el impacto del fenómeno en las organizaciones, los modelos de negocio, la economía y la sociedad y así explora fenómenos como el del hardware abierto, las organizaciones abiertas, la financiación de este modelo de fabricación, las empresas en la nube que lo explotan, etc

Finaliza con un epílogo y un curioso e interesante apéndice en que menciona y aconseja sobre las herramientas concretas que se pueden utilizar en lo relativo herramientas CAD, impresoras y escáneres 3D, cortadoras láser, máquinas de control numérico y electrónica.

'Makers' es un libro sencillito, interesante y entusiasta, no muy teórico pero sí muy ilustrativo de un fenómeno extraordinariamente interesante y que puede cambiar la economía tal y como la entendemos.

Chris Anderson

(Fuente: Wikipedia)

Chris Anderson, periodista, escritor y conferenciante, anterior editor en jefe de la revista Wired. y actualmente CEO de DIY drones. Vive en Berkeley, California, EE.UU.

Anderson es autor de un artículo sobre la "larga cola" que ha llegado a convertirse en un clásico. A partir de éste, escribió 'La economía Long Tail', considerado el libro de negocios más importante desde 'La frontera del éxito'. Desde su publicación, el término no ha dejado de citarse en los medios de comunicación de todo el mundo.

Puedes saber más sobre el libro en su página oficial /www.makers-revolution.com. También puedes seguir al autor en Twitter donde se identifica como @chr1sa.

Ficha técnica:

TITULO: Makers. The new industrial revolution

AUTOR: Chris Anderson

EDITORIAL: Random House

AÑO: 2012

ISBN: 978-1847940650

PAGINAS: 272

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Hacking life

El mismo título impresiona ¿verdad?

'Hacking life'...

¿A qué se refiere?

Me topo con este inquietante concepto avanzado ya el libro 'Makers' de Chris Anderson. El libro, como se habrá podido comprobar por artículos anteriores, se centra en estudiar el fenómeno 'maker', la democratización de los medios de diseño y fabricación digitales mediante técnicas como la impresión 3D.

Pensar en una generalización de la fabricación, una fabricación asumible por particulares o muy pequeñas empresas es sugerente, atractivo, inspirador...

Pero si pensamos en extender este fenómeno a la ingeniería genética... la cosa, aunque interesante, asusta un poco. Se nos habla de las máquinas PCR (polymerase chain reaction), utilizadas para la copia de ADN y que son herramientas habituales en los laboratorios de genética.Estas máquinas, se nos dice se pueden encontrar ya hasta por 5.000$.

Pero la cosa no acaba ahí porque se nos menciona también el caso de Josh Perfetto que fue capaz de crear un PCR mediante hardware libre, apoyado en una placa Arduino y con un coste de 599$. Perfetto y su OpenPCR forman parte del movimiento DIYbio que aplica los principios 'maker' al entorno biológico y genético.

Democratizar los medios de la ciencia, parte del credo DIYbio, es loable y aparentemente deseable. Pero poner instrumental de manipulación genética en manos de cualquiera, habilitar el 'hacking' de la base misma de la vida, debo reconocer que me desazona un poquillo...

#macrotweet: Hacer que las cosas sucedan

When people share a purpose and have established roles, responsibilities, and modes of communication, it's easy to make things happen.

Chris Anderson

'Makers'

Un modelo open source para la innovación... en imitadores

No son los imitadores, aquellos que copian los diseños de las primeras marcas, el lugar más inspirador para buscar modelos de innovación.

Sin embargo, en su libro 'Makers', Chris Anderson nos cuenta, no sin un deje de admiración y reconocimiento, el modelo en que funciona Shanzai, una compañía china que imita con notable éxito. smartphones como iPhones o diversos dispositivos Android.

Lo que nos presenta Shanzai es un modelo de colaboración abierta entre diversos fabricantes. Aunque cuesta adjudicarle a este modelo de apertura el apelativo de innovación, puede que sí lo sea.

Tal vez no tanto en producto, al fin y al cabo están imitando otros productos, pero sí en cuanto a modelo empresarial, un modelo abierto muy del estilo del 'open source'.

Los cuatro pilares en que se asienta el modelo, según explica David Li, fundador de Xinchejian, primer espacio hacker formal chino, son los siguientes:

• Estructura en red tu organización.


• Recompensa a aquellos que buscan soluciones.


• Caso de equivocarte, hazlo del lado de la apertura.


• Interacciona activamente.

Un modelo que, en el caso de Shanzai se traduce en una red abierta de pequeños fabricantes, pero que en otros entornos lo podemos considerar como un modelo 'open source' o, incluso, como un modelo de innovación abierta.

Parece que hasta de los imitadores se puede aprender...

El papel de las patentes en la innovación

Nos hemos acostumbrado a contemplar a las patentes y a la propiedad intelectual con una cierta antipatía, Inadvertidamente y quizá no del todo conscientemente, nos hemos acostumbrado a considerarlas como una barrera a la innovación y al progreso, como un mecanismo arcaico y ligeramente injusto.

Y probablemente esos sentimientos adversos, y hablo a propósito de sentimientos más que de opiniones, nos ocultan el papel que, al menos históricamente, las patentes pueden haber jugado en favor precisamente de la innovación.

Llaman mi atención en ese sentido las consideraciones que al respecto del tema hace Chris Anderson en su último libro 'Makers'. Anderson explica que el papel principal de las patentes no es tanto el proteger al inventor y el asegurarle un estable marco legal legal y comercial para su invento, aspectos éstos que, aunque probablemente justos, parecen operar en contra de la innovación. 

No. 

Afirma Anderson que el verdadero papel es la compartición, la apertura, la puesta en conocimiento de terceros del invento. Al sentirse protegido, el inventor no tiene inconveniente en compartir. Y esto es un potente catalizador de conocimiento e innovación. Esto nos dice:

the point of a patent -a guaranteed monopoly granted for a limited time- was not primarily to ensure that the inventor made money; after all, they could do that more easily by keeping the invention a trade secret. Instead, it was to encourage the inventor to share that invention publicly so that others could learn from it.

Cierto es que mucho ha cambiado el mundo, la tecnología y la propia cultura de innovación. Y cierto es que se popularizan esquemas como la innovación abierta, las comunidades de software o hardware libre, la gratuidad. Esto es lo que afirma:

Today, inventors increasingly share their innovations publicly without any patent protection at all. That is what open source, Creative Commons, and all other alternatives to traditional intellectual property protection do. Why do they so? Because the creators believe they get back more in return than they give away: free help in developing their inventions.

Quizá la comparación, el contraste entre la herencia de las patentes y los nuevos esquemas más abiertos es lo que nos genera la injusta antipatía ante las patentes. Pero éstas han jugado, probablemente juegan todavía, un importante papel favorecedor de la innovación. No lo despreciemos.

Tres atributos que la fabricación digital convierte en gratuitos

La fabricación digital, aquella que utiliza diseños digitales y que democratiza los medios de diseño y fabricación poniéndolos al alcance de particulares y pequeñas empresas, utilizando tecnologías como la impresión 3D, las máquinas CNC, los escáneres 3D o el hardware libre, invierte la lógica económica tradicional... lo que la convierte en semilla de una eventual tercera revolución industrial.

De forma similar a aquella en que lo digital ha convertido en gratuitos tantos y tantos bienes de naturaleza informativa, cultural o intelectual como música, vídeos e incluso libros (economía de los bits), ahora convierte en gratuitos algunos de los elementos que tradicionalmente no sólo tenían un precio sino que además eran costosos en la fabricación de bienes físicos (economía de los átomos).

Así se explica en el libro 'Makers' y su autor, Chris Anderson, ya ha estudiado anteriormente los modelos de negocio asociados a la gratuidad en su libro que, de forma significativa, se titulaba 'Gratis'.

Los tres elementos que ahora se convierten en gratuitos son, según este autor, los siguientes:

• Variedad: en la fabricación digital no cambia mayormente el fabricar todos los productos iguales o todos diferentes ya que no se trabaja orientado a los grandes lotes. Aunque entiendo que hay un cierto coste de diseño, la variedad de fabricación propiamente dicha es gratuita.


• Complejidad: Para una impresora 3D, es indiferente imprimir un objeto simple o complejo. La complejidad, pues, es gratuita.


• Flexibilidad: De igual forma, como al contrario que las máquinas herramienta tradicionales, los medios de fabricación digitales, las máquinas, son similares con independencia del diseño a fabricar, la flexibilidad es gratuita.

Se me ocurre pensar que, a pesar de todo, desde un punto de vista unitario la fabricación digital es menos eficiente (el trabajar en pequeños o nulos lotes puede hacer perder alguna economía de escala) que la fabricación en masa tradicional.

También se me ocurre pensar que, en algunos casos, el coste, como he mencionado antes, está en el diseño, no en la fabricación.

Quizá eso pudiera llevar a pensar que la gratuidad no es tal. Pero probablemente sí sea fácil admitir una gran bajada de coste en estos factores que, en la fabricación tradicional son unos grandes generadores de gasto.

Sea pues, gratuidad, o rebaja drástica de costes, el carácter revolucionario y transformador en cuanto a modelo de negocio que la fabricación digital supone está ahí, desafiando e invitando a un tiempo.

Las herramientas del fabricante 2.0

El fenómeno 'Maker' viene a ser algo así como el traslado al mundo de la fabricación de los conceptos de la Web 2.0: la capacitación de la periferia de la red (las personas), la colaboración, el intercambio, la producción por las personas, el crowdsourcing...

Pero si en el mundo de la Web 2.0 las herramientas son todas ellas de naturaleza fundamentalmente informática, en el mundo de lo que denomino la fabricación 2.0, la fabricación por personas individuales, familias o pequeñas empresas, las herramientas son, evidentemente del tipo herramienta.

¿Cuáles son estas herramientas?

En el libro 'Makers', Chris Anderson destaca cuatro:

Impresoras 3D

Equipos que, a partir de una información de naturaleza digital con la definición del objeto a 'imprimir' y un material base construyen ese objeto. Existen varios tipos aunque todas funcionan mediante adición del algún tipo de material. Algunas generan capas mediante la extrusión de plástico fundido, otras emplean láser para endurecer capas de líquido o resina en polvo. Otras, en fin, utilizan como material de partida cristal, acero, bronce, titanio, etc.

Máquinas herramientas de control numérico (CNC)

Si las impresoras 3D utilizan un proceso de adición de material, las máquinas CNC (Computer Numerical Control) lo que hacen es utilizar algún tipo de muela o similar para esculpir en cierta forma el objeto retirando el material sobrante. Existen infinidad de variantes sobre esta base.

Cortadores láser

Es un dispositivo de naturaleza bidimensional que corta de forma precisa capas de material. En algunos casos, estas placas se pueden unir posteriormente creando objetos tridimensionales.

Escáner 3D

Permite hacer una 'captura de la realidad', es decir, capta la forma del un objeto y genera una imagen digital del mismo...imagen que, procesada o no, puede ser utilizada luego como entrada para, por ejemplo, una impresora 3D, logrando de esta forma crear copias del objeto tridimensional original.

Probablemente la primera y la última, impresora y escáner 3D, sean las más modernas y las que mejor caracterizan el movimiento 'Maker', pero lo más posible es que si este fenómeno maker continúa se expansión, podamos asistir, no sólo al perfeccionamiento de las herramientas actuales, sino también a la aparición de otras nuevas.

Tres barreras a la libre elección de productos que la tecnología ha pulverizado

A veces, si no se reflexiona detenidamente, cuesta darse verdadera cuenta del impacto que las tecnologías han tenido en nuestras vidas y en la economía.

Internet nos ha puesto en contacto permanentemente a unos con otros, ha eliminado distancias y ha permitido el comercio electrónico. También Internet, acompañado de la tecnología digital, y últimamente tecnologías de fabricación como la impresión 3D, han permitido hacer saltar por los aires antiguas barreras.

A propósito de esto último, del impacto en el comercio y, sobre todo en la distribución, me ha parecido muy interesante, por lo compacta y acertada, la descripción de las tres barreras a la libre elección de productos por parte del consumidor que Internet y lo digital han derribado y que identifica Chris Anderson en su libro 'Makers'.

Estas barreras que dominaron los mercados del siglo XX y que todo producto debía superar para poder ser elegido por un cliente eran, según Anderson, tres. Para llegar a manos del cliente, un producto debía:

• Ser suficientemente popular como para ser fabricado
• Ser suficientemente popular como para ser tenido en cuenta por los distribuidores
• Ser suficientemente popular para poder encontrarlo en una tienda cercana

Internet, y el fenómeno 'Maker' rompen estas tres barreras y llevan los principios de la economía de la larga cola a economía de los átomos, de los bienes físicos, bienes que ahora podemos fabricar en casa intercambiando diseños digitales por Internet.

¿Qué más barreras estarán a punto de caer y que ni siquiera acertamos a imaginar?

#macrotweet: La verdadera revolución web

the real Web revolution was not that we could just buy more stuff with greater choice, but make our own stuff that others could consume.

Chris Anderson

'Makers'

Comunidades digitales: derribando barreras de entrada a la innovación

Una de los elementos más valiosos de las comunidades, muy especialmente de las comunidades digitales fortalecidas al calor de la expansión de Internet, es la forma en que potencian la innovación. Y se puede decir que la forma en que potencian la innovación es derribando barreras de entrada, poniendo la innovación al alcance de cualquiera.

Esto que escribo me parece ahora evidente pero nunca lo había pensado con tanta claridad como tras leer un par de párrafos del libro 'Makers' de Chris Anderson.

Podemos explicar esa idea del derribo de barreras de entrada a la innovación en dos pasos.

PRIMER PASO:

En el primer paso, hacemos notar que 'lo digital' es por su naturaleza muy fácil de copiar. Se copia de forma rápida, sencilla y prácticamente sin coste. Esto conduce a la cultura del 'remix' o, si se prefiere, del 'mashup'. Partimos de algo, lo modificamos y lo combinamos para obtener nuevos productos.

Así expresa Chris Anderson esta primera idea:

Sure, digital files can be shared and copied limitessley at virtually no cost and with no loss of quality. But what's more important is that they can be modified just as easily. We live in a "remix" culture: everything is inspired by something that came before, and creativity is shown as much in the reinterpretation of existing works as in original files.

SEGUNDO PASO:

En el segundo paso, es cuando vamos un poco más allá y comprendemos que esa posibilidad del remix, no deja de ser una innovación 'de baja intensidad'. ¿Qué quiere esto decir? Tener grandes ideas, concebir productos realmente nuevos, ser disruptivo no está, quizá, al alcance de todos, o no todos se atreven a intentarlo. Sin embargo, modificar es mucho más fácil... y no deja de ser también innovación. Pero al ser una innovación mucho más sencilla, la participación es mucho más asequible para más y más personas, para más y más innovadores. Eliminamos, de hecho, una barrera de entrada a la innovación consiguiendo su ampliación, su expansión, su potenciación.

Acudamos de nuevo al texto de Anderson:

That ability to easily '"remix" digital files is the engine that drives community. What it offers is an invitation to participate. You don't need to invent something from scratch or have an original idea. Instead, you can participate in a collaborative improvement of existing ideas or designs. The barrier to entry of participation is lower because it's so easy to modify digital files rather than create them entirely yourself.

¿No es fantástico? ¿No es pues lo digital y, muy en especial, las comunidades digitales, un potente catalizador de innovación?

Todo apunta a que sí...

#macrotweet: Razones para el emprendimiento

Some research by the Chicago economist Erik Hurst suggests that half of entrepreneurs start business as much to pursue happiness as to make money.

Chris Anderson

'Makers'

Receta para emprendedores sobre fijación de precios

La fijación de precios, podríamos que decir que una de las tradicionales 4 Ps del marketing, ofrece alguna dificultad adicional para los emprendedores, tanto por una eventual falta de experiencia personal y referencias de mercado como por la tentación de fijar precios muy bajos para conseguir cuota.

En su libro 'Makers', Chris Anderson realiza una advertencia y ofrece un consejo.

La advertencia: la tentación de poner precios muy bajos cuando se está empezando puede no ser escalable, no lo es de hecho, cuando se tiene un cierto éxito. 

¿Por qué? 

El emprendedor individual o con ayuda familiar no contabiliza algunos costes, como los derivados de su propio esfuerzo personal o ciertos costes fruto de la escala, como tampoco tiene en cuenta las reducciones de precio que le puede exigir un distribuidor o cliente importante. Además, tiene la tentación de añadir un margen pequeño sobre esos costes que no tienen en cuenta los gastos mencionados. 

¿Resultado? 

Paradójicamente, cuando el emprendedor tiene un cierto éxito, cuando adquiere un cierto volumen, cuando tiene que contratar a quien le ayude, cuando tiene que ofrecer descuentos por volumen, etc los nuevos costes y menores ingresos le hacen 'comerse' el margen y entrar en pérdidas.

¿La receta?

Chris Anderson aconseja a los emprendedores vender el producto desde el principio a, como mínimo, 2,3 veces su coste para dejar un 50% de margen al distribuidor y otro 50% de margen para sí mismo (1,5 * 1,5 = 2,5 ).

Sin tener experiencia directa suena a un margen amplio...pero seguramente sea un sabio consejo.

La necesidad de una tercera revolución industrial

Que nos encontramos inmersos en una crisis económica queda fuera de toda duda. Quizá puedan existir valoraciones diversas sobre la profundidad de esa crisis y, sobre todo, los efectos duraderos que pueda dejar tras de si cuando, por fin, sea superada.

Existe una corriente de opinión, creo que bastante generalizada, que afirma que ésta no es una crisis más, que no saldremos de ella igual que entramos, que estamos en medio de cambios profundos y permanentes.

Así, por ejemplo, afirma Javier Rovira en su 'Reset & Reload' que

No nos encontramos ante una época de cambios sino ante un cambio de época.

Esa sensación de cambio profundo, ese convencimiento de que el modelo productivo e industrial occidental que tanto progreso ha traído consigo y que nos ha permitido alcanzar, acompañado de políticas sociales, el denominado estado del bienestar, está caduco, que ya no resulta sostenible.

Sin embargo, no parece que los países emergentes, los China, India, Brasil, etc ofrezcan un modelo realmente diferente sino sólo el potencial de una población laboral enorme, que trabaja muchas horas con bajos costes... y este modelo, que puede conducir, está conduciendo de hecho, a esos países emergentes a épocas de crecimiento económico y gran pujanza, tampoco parece sostenible a largo plazo.

Es quizá por ello que se buscan nuevas propuestas, nuevos modelos industriales, nuevas transformaciones del tejido productivo, nuevas revoluciones industriales...

Ya hace unos meses comentábamos la propuesta de Jeremy Rifkin quien en su libro 'La tercera revolución industrial' busca ese nuevo modelo, un modelo de carácter eminentemente energético, asentándolo en cinco pilares:

• Energías renovables
• Transformación de edificios en microcentrales
• Despliegue de la tecnología del hidrógeno y otras tecnologías de almacenamiento energético
• Redes inteligentes de energía
• Despliegue de una flota de vehículos eléctricos

La última propuesta sobre modelos industriales que me encuentro, la realiza Chris Anderson quien, en su libro 'Makers' se atreve a afirmar, sin ambages, que el fenómeno maker, con su filosofía DIY (hazlo tú mismo) apoyada en la tecnología de diseño digital y nuevas técnicas de fabricación como la impresión 3D o el hardware libre, supone una tercera revolución industrial y, en ese sentido, afirma:.

the Third Industrial revolution is best seen as the combination of digital manufacturing and personal manufacturing: the industrialization of the Maker Movement.

¿Cuál será el alcance real de estas u otras propuestas de revolución industrial? Todas ellas ofrecen ideas atractivas y transformadoras pero es difícil predecir si realmente conducirán a cambios tan profundos y si serán suficientes para garantizar el estado del bienestar generalizado en todo el planeta, un planeta sometido a un enorme crecimiento poblacional y a mayores demandas por parte de sus habitantes.

Impresión 3D

Alguna cosa queda clara, sin embargo. Es clara la necesidad de buscar nuevos modelos productivos mucho más eficientes y sostenibles. Está claro que, afortunadamente, existe sensibilidad sobre esta problemática y que existen ideas, algunas de ellas muy prometedoras.

No sé si las propuestas actuales son suficientes; no sé si se trata de una revolución industrial o simplemente de una evolución industrial. Sí sé que la necesidad existe... y que es imperativo encontrar la fórmula...

Las tres características transformadoras del fenómeno 'maker'

En su último libro 'Makers', Chris Anderson nos describe el fenómeno 'maker' ese traslado de la filosofía de lo 2.0 (la apertura, la colaboración, la importancia del individuo, el crowdsourcing,...) del territorio de Internet y lo digital a la fabricación de bienes materiales.

¿Cuáles son las características de este movimiento?

Anderson nos identifica tres:

• Mediante el uso de herramientas de escritorio, se crean diseños para nuevos productos y se realizan prototipos. Se trata de un DIY (Do It Yourself) digital.


• Existe una norma cultural que impulsa a compartir esos diseños con terceros conformando comunidades online.


• El uso de formatos de fichero estándar para los diseños permite tanto la propia fabricación del objeto en casa como el envío de los diseños a fabricantes comerciales para una producción más masiva.

Anderson percibe un poder transformador en cada una de estas tres características y, de hecho, valora el fenómeno como una nueva revolución industrial.

El tiempo nos lo dirá pero, desde luego, potencial no le falta...

#macrotweet: El concepto 2.0 y los bienes físicos

The past ten years have been about discovering new ways to create, invent, and work together on the Web. The next ten years will be about applying those lessons to the real world.

Chris Anderson

'Makers'

La verdadera dimensión de la economía digital

A nadie le cabe duda de la gran importancia de la economía digital, de la economía de los bits como la bautizaba Chris Anderson en su best-seller 'The long tail'.

A nadie le cabe duda tampoco de que se trata de una tendencia en alza. Sin embargo ¿cuál es la proporción real entre la economía digital, la economía de los bits, frente a  la economía de los bienes materiales, la economía de los átomos?

El propio Chris Anderson nos proporciona la respuesta, esta vez en las primeras páginas de su último libro 'Makers':

the digital economy, broadly defined, represents $20 trillions of revenues according to Citibank and Oxford Economics. The economy beyond teh Web, by the same estimate, is about $130 trillion. In short, the world of atoms is at least five times larger than the world of bits.

Esta proporción le dará pie a Anderson para delinear la enorme oportunidad que significa el transferir a la economía de los átomos fenómenos como el crowdsourcing, la colaboración y el autoservicio tan propios del mundo digital. Conceptos como el hardware libre y la impresión 3D permiten democratizar y extender la fabricación de bienes físicos a las personas, a la periferia del sistema económico.

Eso constituirá el argumento principal de 'Makers'.

Hablaremos más sobre el tema. El tamaño e importancia de esta economía de los átomos, sin duda se lo merecen. 

El efecto certeza como explicación psicológica para el atractivo de lo gratuito

Internet ha impulsado los modelos de negocio basados en la gratuidad. Es común encontrar servicios de alta calidad que se ofrecen de manera gratuita a los usuarios. Sin ir más lejos, podemos pensar en los buscadores o en las redes sociales, pero cada vez es más común extenderlo a servicios de todo tipo.

Es evidente que si queremos disponer de un verdadero modelo de negocio, es preciso en algún momento obtener beneficios y monetizar de alguna manera el servicio y poner en valor la audiencia obtenida.

Ya hace algún tiempo recogimos en la presentación que se muestra abajo un resumen de los modelos de negocio basados en la gratuidad.

Cuando leíamos el libro 'Gratis' de Chris Anderson, se nos hacía notar lo diferente que es para los consumidores gratis frente a barato y cómo el atractivo de gratis es muy superior al de barato, incluso al de muy barato. La barrera entre pagar y no pagar, por reducido que sea el valor de lo pagado, es enorme para un consumidor en términos psicológicos.

El libro de Daniel Kahneman, 'Thinking fast and slow' parece tener incontables explicaciones de carácter psicológico y estadístico para diferentes fenómenos, como ya hemos podido constatar en artículos anteriores. Y también creo encontrar en él una explicación a ese atractivo de lo gratuito, o al menos la constatación de un fenómeno, un mecanismo psicológico, más general que el puro atractivo de lo gratuito pero que ayuda a entenderlo.

Daniel Kahneman nos habla entre otras muchas cosas en su libro sobre la aversión al riesgo, que también contribuye a explicar el encanto de lo gratuito (no pagar es una forma de eliminar daño, aunque sea de naturaleza pecuniaria) pero, aunque relacionado con lo anterior, donde he creído encontrar ese modelo psicológico genérico que explica el atractivo de lo gratuito es en lo que Kahneman denomina el efecto certeza ('certainty effect').

Menciona Kahneman un estudio realizado con Amos Tversky en juegos con apuestas económicamente modestas. La teoría económica tradicional nos haría pensar en decisiones racionales que se basarían por tanto en la denominada esperanza matemática (la estimación racional y matemática de ganancia/pérdida). Por decirlo de otra forma, como realmente lo expresa Kahneman, los pesos de decisión, las preferencias de los jugadores, deberían ser iguales a las probabilidades de cada opción.

Sin embargo, los resultados del experimento contradicen esa visión racional. Expresadas las probabilidades como porcentajes, se observa que sólo coincide la expectativa con la realidad en los extremos. Es decir, a una probabilidad de cero le asignamos un peso de cero y a una probabilidad del 100% le asignamos un peso del 100%. Sin embargo, a probabilidades bajas, le asignamos un peso desproporcionadamente alto. Por ejemplo, a una probabilidad de un 2% le asignamos un peso del 8,1%. Por el contrario, a una probabilidad del 98% le asignamos un peso de sólo un 87,1%.

Lo primero, la asignación de pesos comparativamente altos en el rango de probabilidades bajas es el efecto posibilidad ('possibility effect') mientras que a la asignación de pesos comparativamente bajos en los rango altos de probabilidad tiene que ver con el efecto certeza ('certainty effect').

Expresado en lenguaje llano, psicológicamente tener alguna posibilidad de ganar, por baja que ésta sea, es muy diferente de no tener ninguna (efecto posibilidad). Por el contrario, tener la seguridad de ganar (efecto certeza) es muy diferente de tener sólo una probabilidad de ganar, por muy alta que sea esta probabilidad.

Si trasladamos estas ideas a los modelos de negocio basados en la gratuidad tenemos el mecanismo psicológico que explica su atractivo. Obtener algo gratis es para el consumidor tener la certeza de ganar, o si se prefiere, la certeza de que no pierde dinero (en esta interpretación, el modelo se reforzaría con la aversión al riesgo). Sin embargo, pagar, por poco que sea, abre la posibilidad de perder dinero, aunque sea una cantidad mínima, y la valoración psicológica de eso es irracionalmente baja comparado con las probabilidades reales.

Como el modelo psicológico se corresponde seguramente con nuestros sentimientos y percepciones es fácil de aceptar... sin embargo es preciso resaltar que no es racional, al menos no en el sentido matemático tradicional y en lo que la teoría económica clásica reconoce.

Presentación: la economía 'Long Tail' de Chris Anderson

Hace ahora algo más de dos años, leí 'La economía Long Tail' de Chris Anderson, uno de los mejores libros sobre la nueva economía, la economía ligada a Internet, que creo haber leído: claro, explicativo, entretenido, brillante. En él se explica cómo es posible que se pueda hacer negocio con productos de muy bajo nivel de ventas (la larga cola) frente al modelo tradicional de concentrarse en los supoerventas (la corta cabeza).

He tenido ocasión de realizar en este mismo blog algunos comentarios sobre ideas vertidas en el libro, así como una reseña del propio libro.

También, en Enero de 2010 incluí en mi página personal, lo que denomino una microteoría, es decir, un artículo que explica brevemente una técnica, una propuesta o una hipótesis en el campo del management. Recientemente, he complementado dicha microteoría con una breve presentación, que es la que aquí presento.

Puede el lector también, si lo desea, leer el texto de la microteroría completa en mi página personal (http://www.ignaciogavilan.com).

Presentación: Modelos de negocio basados en la gratuidad según Chris Anderson

Desde hace ya bastante tiempo me atraen poderosamente los modelos de negocio innovadores y muy especialmente los ligados al mundo de la tecnología y de Internet, con especial interés por aquellos en que el proveedor aporta productos o servicios gratis.

De cara a entender estos nuevos y llamativos modelos de negocio resulta una lectura muy esclarecedora el libro de Chris Anderson 'Gratis. El futuro de un precio radical' al cual dedicamos algunos artículos en este blog hace ya poco más de un año.

En esta presentación se recogen de una forma muy sucinta, pero espero que clara, los fundamentos de cuatro modelos de negocio que Anderson comenta en los primeros capítulos de su libro.

Es posible que no sea ésta la última presentación dedicada a modelos de negocio, pero de momento quisiera pensar que puede resultar esclarecedora.

Si quieres leer el texto que explica la teoría, puedes encontrarlo en mi página personal pinchando aquí.

La economía de la confianza

El mundo global y las nuevas tecnologías, en especial lo que tiene que ver con Internet, Web 2.0 y social media, han dado lugar a nuevos conceptos económicos y nuevos modelos de negocio.

En este blog ya hemos hablado de conceptos como la economía de la atención o de la economía del regalo. Muy relevante para lo que viene era, en concreto, el artículo que titulábamos 'Mercados no monetarios en Internet' donde resumíamos alguna idea de Chris Anderson al respecto y, en concreto, hablábamos de dos componentes no monetarios: la atención y la reputación.

Bastante relacionado con ese concepto de reputación y su valor económico se encuentra lo que Nick Bilton denomina "mercados de confianza" en su libro 'Vivo en el futuro...y esto es lo que veo'.

En cierto sentido, estos mercados de confianza tienen que ver con el papel de filtros de información que las comunidades de anclaje y las redes sociales juegan, tal y como exponíamos en el artículo "Naciones, comunidades y filtros frente a la superabundancia de información". Las redes sociales, nuestras redes sociales, constituyen unas comunidades de anclaje. Lo que esas comunidades publican y comentan constituyen en gran parte los 'inputs' de información que recibimos. Como parte de esos 'inputs', además, se incluyen las recomendaciones y opiniones que se vierten, lo que enlaza directamente con el concepto de reputación online.

En la medida que esas recomendaciones y opiniones condicionan y orientan nuestro comportamiento, no sólo social sino también como consumidores, tienen un evidente valor económico, un valor económico que se acreciente según la confianza que tengamos en quien valora o recomienda. No se trata ya, aunque tenga su importancia, de la confianza que nos genere una empresa o una marca, se trata de que nuestra confianza se encuentra en cierto sentido intermediada, inluída, filtrada, por nuestras redes sociales, nuestras comunidades de anclaje.

El saber gestionar e influir a esas redes sociales, el ser capaz de generar y hacer que se transmita y fluya la confianza, constituye un desafío de primer orden para cualquier departamento de marketing o comunicación.

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