"La clave de una buena estrategia competitiva no es hacerlo mejor que la competencia, sino ser más valiosos que ellos."Esto afirma Pere Rosales en su libro 'Estrategia digital'.
Entiendo que lo que el autor intenta remarcar es que hay que, de alguna forma, darle sentido a la estrategia competitiva. No se trata de mejorar precio, eficiencia, costes, gama de productos, localización o lo que sea, si ello no aporta valor al cliente, si éste no reconoce la diferenciación.
La clave de una buena estrategia es aportar valor a los clientes...y hacerlo de una forma difícilmente imitable pòr la competencia.
La excelencia por sí misma no es una buena estrategia.
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