IDEO es probablemente la compañía de diseño más famosa y donde se sitúa la cuna del Design Thinking.
A pesar de los tintes artísticos que el diseño parece transmitir en sí mismo, y la magia de IDEO tiende a confirmar, lo cierto es que IDEO sigue una metodología.
Eso nos decía Tom Kelley en su bestseller 'The art of innovation'. En ese libro, Tom Kelley afirma que el aparentemente caótico trabajo de IDEO, éste se apoya en una metodología que, eso si, se adapta a la tarea concreta a realizar y que tiene cinco pasos. Estos:
- Entender el mercado, el cliente, la tecnología y las restricciones percibidas en el problema.
- Observar a personas reales en situaciones del mundo real para averiguar lo que les mueve
- Visualizar conceptos novedosos y a los clientes que los usarán
- Evaluar y refinar los prototipos en iteraciones rápidas
- Implementar el nuevo concepto para comercialización
Dicho así, transmite más una filosofía o un armazón, más que una metodología completa. No obstante, los conceptos son potentes y permean todas las teorías modernas sobre diseño e innovación así que vale la pena tomar nota... y aplicarlos.
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