miércoles, 27 de junio de 2012

Ciclo de vida de equipos y ciclo de vida de comunidades

Recientemente, y estudiando la materia de dirección de proyectos, me topaba con un modelo de ciclo de vida de los equipos de trabajo (por ejemplo, un equipo de proyecto).

Se trata de un modelo propuesto por Bruce Tuckman, especialista en dinámica de grupos, allá por 1965, y que distingue cinco fases en el desarrollo de equipos:

  • Formación (forming): constitución del equipo de trabajo.
  • Turbulencia (storming): aparecen desacuerdos y problemas mientras las personas aprenden a trabajar juntas.
  • Normalización (norming): El equipo empieza a construir buenas relaciones.
  • Desempeño (performing): El equipo se convierte en eficiente y trabaja de forma efectiva como grupo.
  • Disolución (Adjourning): Finaliza el trabajo y el equipo se disuelve.
Me ha llamado la atención, aunque en el fondo tenga mucha lógica, observar la utilización de ese mismo modelo para describir el ciclo de vida de una comunidad online, de una comunidad en medios sociales. Así, Óscar Rodríguez Fernández en su libro 'Facebook. Aplicaciones profesionales y de empresa', recurre de nuevo a Tuckman para describir el ciclo de vida de una comunidad, aunque el nombre que adopta para cada fase es algo diferente.


La diferencia, en algún caso puede ser, simplemente, de traducción, pero creo que especialmente en lo que a la segunda fase se refiere, la diferencia de nombre aporta algún matiz diferencial. Estas son las fases tal y como las propone Óscar Rodríguez Fernández en su libro:
  • Constitución: Los usuarios buscan valor en el contenido creado.
  • Formación: los miembros aportan valor a la comunidad.
  • Relación: Las relaciones entre miembros de la comunidad son evidentes y se asumen roles.
  • Mitosis: La comunidad se subdivide en nodos.
  • Disolución: Los miembros quedan satisfechos con el propósito alcanzado.
Se puede ver que se aplican algunos matices diferenciales en el caso de Facebook pero que el ciclo de vida básico es el mismo. ¿Será que, en el fondo, una comunidad es un gran equipo de trabajo?