La transformación digital vista por José de la Peña y Mosiri Cabezas

'La gran oportunidad' analiza las características de la transformación digital que estamos viviendo e identifica las oportunidades que conlleva y la forma de aprovecharlas.

En un estilo a un tiempo riguroso y cercano, los autores van desgranando los diferentes temas que, tras una introducción, se estructura en ocho capítulos y un epílogo:

• '1. ¿Por qué crece tanto la incertidumbre en un mundo digital?' donde en un ingenioso razonamiento, los autores nos explican el ritmo acelerado de la transformación digital, un ritmo gobernado por una progresión geométrica, no aritmética. En el capítulo se explica el fenómeno, su importancia y se ilustra mediante la Ley de Moore y la leyenda de Sissa. Además se identifica el nuevo mundo con el acrónimo VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous), es decir, volátil, incierto, complejo y ambiguo.


• '2. ¿Qué es la transformación digital?' intenta explicar qué es lo digital y por qué implica una transformación. Se explica el efecto que ha tenido Internet en la industria y los cambios en la cadena de valor que induce, cómo cobra fuerza el fenómeno de la desintermediación así como la faceta humana que esta tecnología potencia y cómo transforma productos en servicios.


• '3. ¿Cuál es la fórmula para alcanzar con éxito la transformación digital?' propone una formula que intenta explicar el comportamiento adecuado ante esta revolución digital, una fórmula en que en un primer bloque (el qué) se recogen Tecnología, Cliente y Factor Humano y en otro bloque (el cómo) se tienen en cuenta la Velocidad, la Valentía y la Necesidad, todo ello complementado con la Comunicación. Tras exponer la formula asistimos a un diálogo entre los dos autores en que reflexionan sobre todos los elementos de esa fórmula.


• '4. Tecnología' comienza hablando de las grandes olas de transformación afirmándose que tras la primera (la revolución agrícola) y la segunda (la revolución industrial) nos hallamos inmersos en una tercera ola. Como grandes tecnologías configuradoras de esta ola se destacan cuatro: las redes sociales, la movilidad, el Big Data y la nube (cloud) centrándose el capítulo en explicar las dos primeras, las más relacionadas con el cliente.


• '4bis Más tecnología' remata la senda iniciada en el capítulo anterior estudiando las dos tecnologías restantes, las más centradas en la empresa: Big Data y cloud.


• '5. ¿Cómo convertirnos en una compañía centrada en el cliente?' estudia al cliente digital, del cual señala sus principales características y cómo deben las empresas relacionarse con él, humanizando esa relación y conociendo al cliente. Se destaca también la importancia de la experiencia de cliente aí como los nuevos modelos de economía colaborativa.


• '6. El factor humano en los cambios' se centra en la visión de la transformación desde el punto de vista de las personas, y se abordan temas como la resistencia al cambio, el papel de los líderes, los elementos culturales, la diversidad generacional o la gestión del talento.


• '7. Comunicación' donde los autores ponen el foco en la comunicación interna


• '8. La transformación digital en España' donde se da un panorama primero histórico donde parte de un catastrófico siglo XIX y se inicia una recuperación en el XX, para luego, con base en diversos informes, estudiar el estado de aspectos como el espíritu innovador, el uso de la tecnología o la adaptación de las empresas a la realidad digital.


• 'Epílogo: el "decálogo" de la transformación digital' culmina el libro con los aspectos más relevantes a tener en cuenta y que se resumen los siguientes puntos:
  
  
  • La transformación digital como proceso
  • Necesidad de humildad y rapidez
  • El mundo es más global e impredecible
  • El poder se ha reequilibrado entre empresas y clientes
  • Pensar con los ojos del cliente
  • Conversar, compartir y colaborar
  • Mezclar
  • La tecnología impulsa el cambio pero no es un fin en sí misma.
  • Los cambios se hacen con personas
  • Comunicar

Nos hallamos ante un libro que, si bien aporta pocas ideas originales y propias, sí recoge de una forma rigurosa, ordenada, bien explicada y al tiempo de forma amena, los principales elementos que caracterizan la transformación digital y la mejor forma de adaptar las empresas a la misma.

Un detalle menor, pero que constituye un guiño simpático, y al tiempo pedagógico, son los dibujos de uno de los autores, José de la Peña, que ilustran todo el libro.

En conjunto, un buen libro para resumir la realidad digital actual y la forma de afrontarla.

José de la Peña

José de la Peña

(Fuente: Elaboración propia a partir de la ficha de ponente en Ciudades Digitales 2011, su ficha de autor en Planeta de libros y su perfil en LinkedIn.)

Es licenciado en Ciencias Físicas por la UCM y PDD por el IESE con treinta años de experiencia en sectores tecnológicos y de telecomunicación en áreas como: estrategia, tecnología, regulación y relaciones institucionales

Actualmente es socio y asesor estratégico de la agencia de comunicación Neolabels.

Anteriormente fue y Director del Área de Educación y Conocimiento en Red en Fundación Telefónica, Director de Relaciones Corporativas Territoriales en Telefónica y ha desarrollado prácticamente toda su carrera profesional en Telefónica de España y en Telefónica Móviles, donde ha tenido responsabilidades en áreas tan diversas como Tecnología, Estrategia, Gestión del Conocimiento, Regulación y Relaciones Institucionales.

Apasionado de la historia de la ciencia y de las tecnologías, es autor del libro de divulgación 'Historia de las Telecomunicaciones. Cuando todo empezó'(2003) y de 'La gran oportunidad' (2015 en colaboración con Mosiri Cabezas.

Puedes saber más acerca del autor en su perfil en LinkedIn o seguirle en twitter donde se identifica como @sandopen

Mosiri Cabezas

Mosiri Cabezas

(Fuente: Ficha de autor en Planeta de libros)

Mosiri Cabezas Ceballos es directora de Transformación Digital y Aceleración de Proyectos en Telefónica, con más de dieciocho años de experiencia en el desarrollo y despliegue de servicios digitales para Europa y Latinoamérica. Previamente desempeñó puestos de responsabilidad en las áreas de negocio, marketing y marca.

Economista de formación, completó su formación en Francia y realizó un master en e-business en el IE.

En su rol actual lleva a cabo labores de consultoría interna impulsando el despliegue de servicios digitales (M2M, seguridad, cloud, vídeo…) y optimizando la estructura y sus procesos para afrontar el reto de su transformación digital.

Puedes saber más acerca de la autora en su perfil en LinkedIn o seguirla en twitter donde se identifica como @mosiri

Ficha técnica:

TITULO: La gran oportunidad. Claves para liderar la transformación digital en las empresas y en la economía

AUTOR: José de la Peña y Mosiri Cabezas

EDITORIAL: Gestión 2000

AÑO: 2015

ISBN: 978-84-9875-406-3
PAGINAS: 248

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• Cuatro tecnologías clave en la transformación digital
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• #macrotweet: una definición de transformación digital
• ¿Qué significa un mundo VUCA?
• #macrotweet: la incapacidad para aquilatar el impacto de la tecnología

La necesidad de un mapa

Los líderes, los auténticos líderes, los líderes transformadores, crean visiones, comunican visiones, impulsan hacia la consecución de esas visiones.

La visión genera impulso, genera deseo, genera movimiento, genera acción, genera transformación en definitiva.

Pero para que esa visión sea realmente valiosa...hay que conseguirla. La acción y el movimiento deben ser continuados... y deben ser guiados.

El líder no sólo debe producir y comunicar una visión sino que también debe, tal vez directamente, quizá apoyado en colaboradores cercanos, guiar a sus colaboradores, marcar un camino, indicar la senda para conseguir hacer realidad esa visión.

Es muy importante, especialmente en el inicio de una transformación, cuando más dudas y resistencias surgen, cuando más confusión e indecisión puede existir, marcar ese camino que la organización debe seguir. El camino guía la acción y la refuerza, da seguridad a los colaboradores y promueve la consecución de resultados.

En su libro, 'La gran oportunidad', José de la Peña y Mosiri Cabezas nos hablan de este camino y nos lo representan como un mapa. Nos dicen:

para ir hacia alguna parte alguien tiene que tener un mapa, aunque sea erróneo. Ya habrá tiempo para corregirlo. El mapa da seguridad y motiva. Pero la falta de acción por falta de liderazgo y de visión, la parálisis por el análisis, es la muerte segura de las organizaciones en un mundo tan inestable.

Esas, son, en efecto, dos de las virtudes del mapa conferir seguridad y motivación.

La tercera, añadiría yo, es orientar los esfuerzos favoreciendo la obtención de resultados.

El mapa nos guía...probablemente hacia un tesoro, el tesoro de la transformación, de la visión.

La resistencia al cambio como duelo

Elizabeth Kübler-Ross

Son muy conocidas las etapas del duelo que en 1969 definió la psiquiatra suizo-norteamericana, Elizabeth Kübler-Ross.

Esta mujer, que unía a su bagaje científico una gran sensibilidad por el sufrimiento humano, trabajó durante gran parte de su vida muy cerca de la muerte, con enfermos terminales y sometidos a cuidados paliativos.

Y esa experiencia le sirvió para definir esas etapas del duelo que consiguió popularizar y que eran las siguientes:

• Negación
• Enfado, rabia
• Miedo, temor
• Negociación
• Aceptación

Cinco etapas en las que la persona evoluciona de la desesperación a un nuevo equilibrio, con lo que todo el proceso tiene de cambio y superación personales.

Años más tarde, según nos relatan José de la Peña y Mosiri Cabezas en su libro, 'La gran oportunidad', Dennis T. Jaffe y Cynthia D. Scott, adaptaron estas etapas del duelo para modelar las etapas del cambio organizacional y dar lugar a lo que denominaron la "curva del cambio".

En ese modelo, el viaje se reduce a cuatro etapas:

• Negación
• Resistencia
• Exploración
• Compromiso

Cuatro etapas que, como las que proponía la psiquiatra, suponen una evolución, un viaje que, en este caso, no es sólo personal, sino también organizacional. Pero también en este caso, es una historia de cambio y superación que nos conduce, desde el pozo de la resistencia y el desánimo a un nuevo estado, una nueva situación de equilibrio y crecimiento.

Caminemos...

Cuatro tecnologías clave en la transformación digital

No nos va a sorprender, no es nada diferente de lo que estamos acostumbrados a ver en el 'buzz' de la tecnología, pero analizar, seleccionar y enumerar los elementos clave de un fenómeno siempre es arriesgado y valioso.

Y ese riesgo es el que han corrido José de la Peña y Mosiri Cabezas cuando en su libro, 'La gran oportunidad' nos indican cuáles son, a su juicio, las cuatro tecnologías que resultan clave en la transformación digital de las empresas.

Esta es su elección y su apuesta:

• Las redes sociales
• La movilidad
• El Big Data y la analítica
• El cloud (la nube)

Dos tecnologías, redes sociales y movilidad, que tienen mucho que ver con la interacción y con el cliente. Otra, el Big Data relacionada con el conocimiento y el análisis y una cuarta, cloud computing, que más bien nos hace pensar en la ubicuidad y en la eficiencia.

Tecnologías, todas ellas, muy conocidas y de uso ya muy extendido salvo, quizá, el Big Data.

No sé si están todas las que son, pero desde luego, son todas las que están.

Los disparadores de la transformación

¿Qué es lo que impulsa el cambio en una organización? ¿Qué es lo que hace que una compañía se transforme, adopte unos nuevos procesos, una nueva cultura, que innove o que aborde nuevos mercados?

Probablemente hay un germen o una cultura subyacente, probablemente haya una exigencia del mercado o del contexto socio-económico...pero no es suficiente.

Se necesita un disparador, un catalizador, un agente que provoque el cambio y que mantenga la tensión hasta hacerlo efectivo.

Y dos parecen ser esos dos factores disparadores: la necesidad y el liderazgo, una crisis profunda e innegable que haga evidente a toda la organización la obligación de cambiar y que mantenga unidos los esfuerzos hasta conseguir superar ese bache, o bien, en un sentido mucho más positivo, un liderazgo transformador profundo, un líder capaz de proporcionar una visión, dibujar una senda y de aunar las voluntades en pos del objetivo. Probablemente la combinación de ambos, sea aún más definitiva.

Olli-Pekka Kallasvuo

En su libro 'La gran oportunidad', José de la Peña y Mosiri Cabezas citan una entrevista en INSEAD a Olli Pekka Kallasvuo, a la sazón consejero delegado de Nokia, y en la que éste afirmaba:

las únicas compañías que han tenido éxito en los cambios han contado con uno de estos factores: o una crisis o un líder carismático.

No nos sorprenden las recetas: necesidad y visión, crisis y liderazgo.

Y como no deseamos la crisis, y como no deberíamos esperar a que ésta surja, la receta es evidente: liderazgo.

Una fórmula para la transformación digital

José de la Peña explicando su fórmula de transformación digital

En el post anterior reflejábamos una definición de transformación digital que nos proponen José de la Peña y Mosiri Cabezas en su libro 'La gran oportunidad'

Estos mismos autores, y en la misma obra, se atreven a comprimir la transformación digital, o mejor, el logro de dicha transformación, en una fórmula matemática.

Esta es la fórmula:

TD = ((T x C x FH) + (Ve x Va x N)) x Com

En ella, el significado de los diferentes términos es:

• TD: Transformación Digital


• T: Tecnología


• C: Cliente


• FH: Factor Humano


• Ve: Velocidad


• Va: Valentía


• N: Necesidad


• Com: Comunicación

De estos factores, según nos explican los propios autores, los tres primeros, el primer paréntesis, intenta reflejar el conjunto de elementos básicos: Tecnología, Cliente y Factor Humano. El segundo paréntesis, por el contrario, recogería los elementos más ligados al cómo hacer esa transformación: la Velocidad, la Valentía y la Necesidad. Finalmente, la comunicación actuaría como potenciador del resto de factores.

No estoy seguro de que el uso de una fórmula no resulte algo forzado. Sin embargo, la fórmula sí resulta valiosa, creo, como una forma de entender los factores que intervienen.

No se empeñe. pues, el lector, en hacer números, sino en entender la esencia. La fórmula es casi una metáfora, una disculpa... pero si nos permite entender cómo producir una transformación digital, bienvenida sea.

#macrotweet: una definición de transformación digital

La transformación digital es el proceso de cambio que una empresa ha de emprender para adaptarse a este mundo digital, combinando inteligentemente la tecnología digital con sus conocimientos y algunos de sus procesos tradicionales esenciales, para así lograr diferenciarse y ser más eficiente, competitiva y rentable.

José de la Peña y Mosiri Cabezas

'La gran oportunidad'

¿Qué significa un mundo VUCA?

No conocía este acrónimo, VUCA, hasta que lo descubrí leyendo el libro 'La gran oportunidad' de José de la Peña y Mosiri Cabezas.

Y me ha parecido interesante porque define el entorno que nos rodea, un entorno que condiciona el desarrollo tecnológico, económico y social, en general, pero que, muy específicamente, establece un contexto para la transformación digital que es el tema del que se ocupan los autores arriba mencionados.

Se trata de un término que, aunque de origen militar, tiene cada vez mayor aplicación en el mundo empresarial.

Vale, pero ¿y qué significa?

• Volatility (volatilidad): que refleja inestabilidad, cambio, hechos inesperados... y riesgo.


• Uncertainty (incertidumbre): falta de conocimiento fiable, incapacidad para hacer predicciones.


• Complexity (complejidad): caos, confusión, interrelaciones entre temas diversos, consecuencias imprevistas de fenómenos aparentemente ajenos.


• Ambiguity (ambigüedad): ausencia de causalidad, fata de precedentes

¿Un panorama difícil verdad?

Probablemente si.

¿Intimidante? 

En parte también, pero por otra parte desafiante y motivador.

En cualquier caso, lo valoremos como lo valoremos, es el mundo en el que nos toca vivir.

Adaptémonos y sepamos sacar lo mejor de este contexto.

#macrotweet: la incapacidad para aquilatar el impacto de la tecnología

Tendemos a sobreestimar el impacto de la tecnología a corto plazo y, sin embargo, subestimamos sus efectos a largo plazo.

Roy Amara

citado por José de la Peña y Mosiri Cabezas en 'La gran oportunidad'

La España 3.0 de Javier Santiso

En 'España 3.0', su autor, Javier Santiso, hace una encendida defensa de las grandes posibilidades de España como país desde un punto de vista esencialmente macroeconómico, reconociendo también los errores y malas herencias del pasado y apostando por el mundo digital y por la innovación.

El libro se estructura diez capítulos precedidos de una introducción y rematados con unas conclusiones.

• 'Introducción: la vida es sueño' es una breve introducción construida a partir de los recuerdos del país que conoció el autor de niño y el contraste con el que es actualmente y el que podría ser.


• 'I. Las reglas del juego no están escritas' es una llamada al cambio y a la acción, al reseteo del país y la apuesta por la innovación fijando como principal ejemplo el caso de Israel y su apuesta, y resultados, en materia de innovación y de emprendimiento.


• 'II. (Des) Marca España' principalmente repasa algunas de las ataduras, errores y limitaciones que pesan sobre España, especialmente tras los efectos de la crisis y cómo España no sale bien parada en comparación con países como Chile


• 'III. Mitos sobre España' intenta identificar y desmontar algunos de los mitos que pesan sobre España. Recuerda la gran transformación y crecimiento sufrido por el país en las últimas décadas y desmonta algunos tópicos desde los más culturales como la afición a las fiestas o la bebida, a otros de carácter más económico como la falta de reformas estructurales, de exportación, de inversión, de tecnología, etc y propone, aparte de datos que contradicen esos mitos, numerosos ejemplos de empresas o emprendedores españoles que son líderes en sus campos respectivos.


• 'IV. Los nuevos argonautas' es un repaso por todos aquellos grandes directivos y emprendedores españoles que han tenido éxito en el extranjero y que, en muchos casos, o han retornado a España o han revertido, de alguna forma, beneficios a España en forma de actividades, contratos, etc


• 'V. El tamaño de mi esperanza: comparando España con Corea del Sur' es una comparativa, a un tiempo dolorosa y esperanzadora de España con Corea del Sur, un país de tamaño parecido a España y que en poco tiempo ha pasado de ser un país pobre y atrasado a ser rico y puntero en tecnología y en innovación.


• 'VI. Un decálogo para un país mejor: descargando las killer apps' propone cuatro grandes áreas por las que apostar para ganar el futuro: la educación, la innovación, la digitalización y la internacionalización con una apuesta muy específica de España como 'hub' latino y también la de fondos bilaterales en que se sumen fuerzas por ejemplo con fondos soberanos de otros países.


• 'VII. De Copacabana al Nasdaq: el mundo que viene' analiza el caso de los denominados países emergentes (Brasil, Rusia, India, China, Singapur, Corea del Sur, Chile, etc) y pone especial foco en lo que denomina las multilatinas, es decir, multinacionales de origen en países latinos.


• 'VIII. La revolución digital: ¿Startup Spain?' analiza los cambios que el mundo digital trae consigo y el ecosistema de emprendimiento, apostando por una España que juegue en la primera división de esta liga.


• 'IX: Innovación disruptiva' propone algunos ejemplos de innovación rupturista como la que han protagonizado en el sector de la restauración destacadísimos chefs españoles o en el sector de la alimentación por parte de algunas empresas patrias.


• 'X. Destrucción creativa: ¿salvarán las startups a España?' repasa los grandes éxitos de startups españolas y apuesta por ello, pero también deja claro que las startups y el emprendimiento, por sí solos, no van a salvar al país.


• 'Conclusión: la luz al final del túnel' conluye la necesidad de reinventarse que tiene España, en lo económico, en lo cultural y en la gestión... pero también se reafirma en nuestra capacidad para conseguirlo.

El tono de la obra es apasionado, y el ritmo chispeante y rico en ejemplos y datos, muchos datos, basados en informes, estudios y ejemplos y casos concretos algunos de los cuales se basan en las propias experiencias y andadura profesional del autor.

Un defecto del que creo que adolece el libro es una cierta falta de planificación global (quizá sólo de revisión), que hace que algunos datos y ejemplos se repitan varias veces a lo largo del libro, que a veces los temas se entremezclen y que el viaje emocional del lector, desde las miserias que heredamos y sufrimos al brillante futuro de esa España 3.0 a que aspiramos, no sea continuo, sino una especie de montaña rusa emocional en que subimos y bajamos sin saber muy bien si sufrir por lo que es España o si, también por lo que es, disfrutar, enorgullecerse y confiar en ella.

Un elemento curioso, y que particularmente me gusta del libro, es el lenguaje empleado que, aunque en general es austero y propio, pasión aparte, del lenguaje económico y del 'management', de cuando en cuando se vuelve literario, evocativo, casi poético.

'España 3.0' es un libro agridulce, que nos recuerda nuestras miserias como páis, pero también nuestros formidables éxitos, que nos compara, en general no ventajosamente, con otros países como Corea del Sur, Chile o Israel pero al tiempo apuesta sin ambages por nuestra capacidad casi única para conseguir un futuro brillante, que aúne lo mejor de nuestra cultura y herencia, el carácter alegre y abierto o el clima, con la capacidad innovadora y emprendedora, con el empuje económico y con la capacidad exportadora y de internacionalización.

En conjunto, lo considero un libro muy acertado y necesario y que, a pesar de las subes y bajas emocionales, reafirma la fe en España como país y deja unas claves muy claras por las que apostar: educación, innovación, digitalización e internacionalización.

Javier Santiso

(Fuente: Ficha de profesor en ESADE)

Javier Santiso es vicepresidente de ESADEgeo y presidente de la OECD Emerging Markets Network (EmNet). Es fundador de la iniciativa Start Up Spain, que consta de una serie de actos con emprendedores, fondos de venture capital y start-ups organizados conjuntamente con ESADE y la Fundación Rafael del Pino. Es, asimismo, fundador del Club España 2020, que reúne a los "argonautas" españoles, ejecutivos de multinacionales extranjeras que ejercen en el extranjero. Ha creado también los ESADE Globalisation Lab, foros sobre mercados emergentes. Es el editor del Informe anual sobre Fondos Soberanos, publicado conjuntamente por ESADEgeo, KPMG e Invest in Spain (ICEX). El primero se publicó en 2012.

En 2009 fue elegido como uno de los Jóvenes Líderes Globales (Young Global Leader, YGL) por el Foro Económico Mundial (Davos). En 2011 ha sido nombrado, junto con un científico y una bloguera, uno de los tres nuevos rostros intelectuales más influyentes en el ámbito iberoamericano, según la revista Foreign Policy. Ha sido de nuevo nombrado en 2012 en el top 50 de los intelectuales más influyentes de Iberoamérica. Es miembro de los consejos asesores globales del Foro Económico Mundial y del Aspen Institute de Francia.

Previamente fue director y economista jefe del Centro de Desarrollo de la OCDE, un equipo de especialistas en diseño de políticas económicas (policy tank) formado por 95 personas centrado en África, Asia y América Latina. Bajo su liderazgo, el Centro experimentó una profunda transformación: llegó a triplicar el número de personal y a más que doblar el del Consejo Directivo, compuesto por estados (la mitad de ellos son ahora países emergentes). Ha fundado el OECD Latin American Economic Outlook (LEO) y la OECD Emerging Markets Network (EmNet), entre otras iniciativas.

Anteriormente fue economista jefe de Mercados Emergentes en BBVA, donde dirigió a un equipo de 50 economistas ubicados en 9 países. También trabajó para Indosuez, un banco de inversión francés (ahora parte de Crédit Agricole), y para Société Générale como consultor sobre mercados emergentes. Ha participado en los comités asesores de Lazard Frères Gestion (París) y Pfizer (Nueva York) sobre mercados emergentes, además de ser consultor del Banco Interamericano de Desarrollo. Es conferenciante internacional en el foro de The Economist, Investec, World Economic Forum, y columnista regular en El País (España), América Economía (Chile) y O Valor (Brasil).

Ha sido, asimismo, profesor numerario (tenured professor) en Sciences Po Paris (Francia) y ha dado clases sobre economía internacional en SAIS Johns Hopkins University (EE. UU.) y HEC School of Management (Francia). Empezó su carrera como investigador en el St. Antonys College de Oxford University (Reino Unido). Es una de las autoridades líderes en mercados emergentes. Ha publicado más de 30 artículos en journals académicos especializados y media docena de libros. Entre sus publicaciones más recientes se encuentran Latin Americas Political Economy of the Possible (Cambridge, Mass.: MIT Press, 2006); The Visible Hand of China in Latin America (París: OCDE, 2007); The Oxford Handbook on Latin American Political Economy (Nueva York y Oxford: Oxford University Press, 2012); The Decade of the Multilatinas (Cambridge: Cambridge University Press, 2013), y Banking on Democracy: Financial markets and elections in emerging countries (Cambridge, Mass.: MIT Press, 2013).

Puedes saber más acerca del autor en su perfil en LinkedIn o seguirle en twitter donde se identifica como @JavierSantiso

Ficha técnica:

TITULO: España 3.0.Necesitamos resetear el país.

AUTOR: Javier Santiso

EDITORIAL: Deusto

AÑO: 2015

ISBN: 978-8423419715
PAGINAS: 304

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• El fraude fiscal cuantificado

Liderazgo y empatía

En el artículo 'Líderes y visión' veíamos cómo una de las características de los líderes era su capacidad de crear una visión inspiradora pero que, además, esa visión debía ser auténtica y que, a la capacidad de crear la visión, se debía unir la capacidad de comunicarla, y de hacerlo de una forma cercana.

Es por ello que la empatía es una gran arma de liderazgo, porque acerca al líder a las personas y facilita comunicar la visión, hacerla auténtica y cercana.

En su libro 'España 3.0. Necesitamos resetear el país', Javier Santiso ejemplifica este concepto cuando explica su experiencia en las oficinas de Nestlé, en una visita realizada en 2005 y en la que, en el momento de dicha visita, había tres directivos españoles.

A propósito del ambiente que reinaba en dicha sede, nos dice:

se respira un empatía evidente, ese indicador adelantado que señala tan fielmente la proximidad de un gran directivo.

La empatía como indicador de liderago mediante un ejemplo real. 

Liderazgo => empatía

'Quod erat demostrandum'

Talento individual y desarrollo pais

En un país, como en una empresa, es fundamental, atraer, desarrollar y retener el talento.

De la suma de talentos individuales surge la innovación y la competitividad global,

Sin embargo, estas tres piezas (atracción, desarrollo y retención) pueden tener perspectivas ligeramente diferentes si lo vemos desde el punto de vista de una empresa o de un país.

La apuesta país es a más largo plazo y por ello, quizá la retención pueda ser algo más laxa.

¿A qué me refiero?

A una idea que plantea Javier Santiso en su libro 'España 3.0. Necesitamos resetear el país'.

En España hemos sufrido, y probablemente seguiremos sufriendo dos lacras relacionadas: el paro y la fuga de cerebros...probablemente la segunda parcialmente consecuencia de la primera, pero también, quizá, debida a una insuficiente infraestructura y financiación de la investigación y la ciencia, y de unos todavía pobres niveles de I+D+i. 

No podemos considerar positiva la fuga de cerebros pero, al contrario de lo que podría suceder en una empresa, quizá la retención no debe suceder a toda costa. Quizá la persona formada y de talento puede desarrollarse en un país más avanzado y quizá, sólo quizá, algún día decida volver a su país de origen donde podremos beneficiarnos de su aprendizaje, su talento y su desarrollo.

Creo que es con esa idea con la que Javier Santiso afirma:

Mejor tener una bióloga española en un laboratorio de Boston que en un chiringuito de Málaga. Mejor tener un arquitecto español en Shangái que haciendo de taxista en Madrid.

En efecto, es una pena que esa bióloga o ese arquitecto no puedan desarrollar su carrera y poner a trabajar su talento en España...pero peor es que ese talento, conocimientos y motivación se pierda en la inactividad o en un empleo no a la altura de la persona.

Es mejor para la persona...y apostamos por que, a medio plazo, también, en grandes números, será beneficioso para su país de origen, en este caso, el nuestro.

Cuatro claves para la competitividad de un país

Aspiramos, claro está, a un país más desarrollado, más moderno, más competitivo...

Vale ¿y cómo lograrlo? ¿Cuáles son claves para conseguir un país más competitivo? ¿Cuáles los aspectos a promover mediante las adecuadas políticas?

En su libro 'España 3.0. Necesitamos resetear el país', Javier Santiso, nos explica su apuesta por cuatro claves:

• Educación
• Innovación
• Digitalización
• Internacionalización

¿ Y cómo andamos de todo eso en España?

El autor se extiende bastante y aporta muchos datos de las cuatro dimensiones, pero me quedo con una sensación general de luces y sombras, de méritos y carencias, de logros y fallos. Pero, eso sí, en conjunto, con muchas posibilidades...y eso nos permitir ser optimistas.

Ahora sólo hay que hacer de esas claves una realidad...