¡ Caramba con la novia !

Hace unos días, hablábamos de una Novia a la fuga. Sun Microsystems había rechazado la oferta de compra por parte de IBM. Parecía un acto de rebeldía...quizá injustificado.

Pero no. La novia tenía otros planes. La novia había encontrado un nuevo amor en brazos de Oracle. Y le ha faltado tiempo para anunciar, ahora sí, el enlace.

Es la noticia de la semana, la compra de Sun Microsystems por parte de Oracle. Lo que no sé es cuál de los encantos de la novia ha sido el que ha conquistado el corazón de la compañía de Larry Ellison. ¿ Será el reforzar su división de software abierto pasando a ser la propietaria del lenguaje Java y de toda la tecnología asociada, por si tenía poco con la adquisición de BEA Systems ?. ¿ Tal vez le atraiga disponer de un sistema operativo, como es Solaris ? ¿ O estarán sus ojos fijos en la división de HW para complementar la oferta en SW de Oracle? ¿ O será, quizá, que Oracle está pensando en ser capaz de proporcionar soluciones 'in a box' donde se incluya HW, Sistema Operativo, middleware y aplicaciones ? Si refuerza su división de consultoría y servicios profesionales...¿ no sería un actor temible en el mundo del outsourcing ?

Caramba con la novia, si, pero ¡ caramba tambien con el novio ! Esta pareja puede dar mucho de qué hablar...

Cazando pajaritos

No voy a decir "ya os lo dije"...pero lo cierto es que fue así...

En uno de los primeros artículos que publiqué en este blog titulado "Apostando sobre el futuro de Twitter y el microblogging" pronosticaba una corta vida para Twitter tal y como es hoy día, una mera herramienta de microblogging... tremendamente popular, eso sí. Y apostaba por una evolución de Twitter en que veía varias opciones pero que se resumían en desaparición o integración. Y una de las formas de integración era ser comprada por un gigante entre los que apuntaba como ejemplos a Facebook o Google.

Bueno, a lo mejor ha sido simplemente suerte, pero lo cierto es que ya se habla de un intento fallido de compra por parte de Facebook y de una oferta de 186 millones de euros hecha por Google.

Aún es pronto para sacar conclusiones definitivas pero parece que, en efecto, el pajarito anda revoloteando feliz...mientras muchos predadores fijan sus hambrientos ojos en él.

Novia a la fuga

Lo leía hace un par de días en el diario expansión: Sun Microsystems daba "el no" a IBM tras una época de negociaciones en que el gigante azul parecía que podría comprar a la compañía impulsora del lenguaje Java. En el ¿ último momento ?, "la novia" parece que no se atrevió a dar el paso definitivo, parece que consideró insuficientes los encantos de su pretendiente...y se dió a la fuga.

Los invitados, en forma de accionistas e inversores, parecen disgustados por la ruptura del enlace y han perdido su confianza en la pareja, pero sobre todo en la novia y no parecen querer volverle a dirigir la palabra...o al menos los dólares.

¿ Quién puede valorar si la decisión de la novia es acertada o no ? ¿ Cómo olvidar el encanto de una empresa que desafió, con éxito, a Hewlett Packard en la fabricación de workstations y servidores para entornos UNIX, que revolucionó el mundo del software con Java, que definió los estándares J2EE... Y ¿ cómo imaginarla ahora unida de por vida la compañía del Mainframe ? ¿ No preferiríamos a la pizpireta y traviesa Sun Microsystems soltera y audaz, independiente y atrevida ?

¡ Ay ! Pero entonces, en la época de las workstations y el Solaris, lo bytecodes y los EJBs, éramos jóvenes, entonces todas las posibilidades en el mundo de la tecnología parecían abiertas, no habíamos sufrido las decepciones de la explosión de la burbuja de las puntocom o de la llegada de la crisis...

Ahora, hemos madurado...y el mercado con nosotros. Es duro, es triste admitirlo, pero a lo mejor era el momento de haber sentado la cabeza...

Marketing social

Ha sido una reciente y audaz oferta de Telefónica que ha obtenido amplio seguimiento y difusión: el descuento del 50% en la factura telefónica para personas en paro. Una propuesta que se integra en un paquete de ofertas orientadas a la fidelización de colectivos con dificultades en los tiempos de crisis que nos aquejan.

Una jugada genial porque con un coste mucho menor del que puede suponerse, tal y como reconoce la propia operadora, logra por un lado fidelizar a grupos de clientes que de otra manera se podrían perder con facilidad y, por otro, una enorme repercusión mediática y, sobre todo, un importante impulso a nivel de imagen como compañía con inquietudes sociales.

Probablemente esta oferta sea contrarrestada en breve por otras ofertas de sus competidores. Quizá, también, sea imitada en otros sectores. El entorno de grave crisis económica en que nos movemos, puede ver el nacimiento de un tipo de marketing y unas estrategias comerciales que pongan el foco en ese comportamiento social, en ese lado humano, en esa cercanía a los problemas de los clientes.

Podemos estar asistiendo al nacimiento del marketing social.

Dimensión afectiva de una marca

Se produjo este viernes en la cumbre de directivos de Telefónica y ha sido la noticia del fin de semana en lo que a marketing se refiere.

Telefónica ha anunciado, al parecer, que a partir de ahora, sus marcas se reducirán a dos: Movistar y O2 (con la excepción de la marca Vivo en Brasil), renunciando al uso, en lo que a marketing se refiere, de lo que ha sido su nombre y marca principal: Telefónica.

A pesar de trabajar en la operadora española, me ha cogido desprevenido la noticia y me ha provocado sentimientos enfrentados, con independencia del valor intrínseco que como política de marca pueda tener esta decisión.

Por una parte, y por lo audaz de la medida, me he sentido satisfecho. Satisfecho de que Telefónica sea capaz de tomar ese tipo de decisiones, de que en un momento en que, a pesar de la crisis, su situación financiera y competitiva parecen favorables, Telefónica sea capaz de reinventarse, de desafiarse a si misma y apostar por una nueva estrategia de marca. El momento en que un líder debe retarse a sí mismo es cuando está arriba, no cuando la cosa ya no tiene remedio. O al menos eso dicen los expertos en estrategia y marketing.

Pero, por otro lado, siento una cierta pena al perder el logotipo utilizado durante muchos años y el nombre empleado durante muchos más. Son tonterías, pequeñas debilidades, pero es que uno se acostumbra a la marca y le toma apego. Algo parecido me sucedió cuando Telefónica abandonó el logotipo 'de las bolitas' para adoptar el actual que, simplemente, proporcionaba un nombre.

Y es que, al fin y al cabo, los publicistas buscan el reconocimiento de marca y el apego a la misma. Y, claro, a veces lo consiguen...

La usabilidad en terminales móviles

Recientemente, he comenzado a utilizar como terminal móvil una flamante Blackberry Pearl 8110, un aparatito que, sin ser lo último ni lo más espectacular en terminales móviles del mercado, no está nada mal. Es bastante atractivo y aparente.

Sin embargo, los primeros días están siendo complicados, casi traumáticos. No es culpa del aparatito en sí, pero no le he podido dedicar tiempo para entender bien cómo funciona. Y las acciones más simples, como buscar un contacto, reconocer un número llamante o devolver un SMS, se me han convertido en pequeñas dificultades, en minúsculas barreras en mi trabajo, en cotidianos incordios. Por no hablar del choque que supone el uso del modo predictivo del teclado cuando quieres escribir un nombre propio, una cuenta de correo o una URL.

Curiosamente, me encontraba mucho más cómodo y trabajaba de una forma mucho más ágil con mi antiguo y modesto Nokia 6021.

Presumiblemente, esos problemas son transitorios y más debidos a mi torpeza y falta de tiempo para entender el terminal, que a un defecto del equipo en sí.

Sin embargo, creo que ponen de manifiesto la importancia que tiene en los terminales móviles, como en su momento lo tuvo para las aplicaciones informáticas de escritorio, el conseguir una interfaz de usuario sencilla, ágil y autoexplicativa. Las excelencias tecnológicas de un terminal pueden verse ensombrecidas y ocultadas si el uso del mismo es incómodo o incomprensible para el usuario.

Y no es un problema trivial conseguir esa usabilidad en terminales tan pequeños y que acumulan cada vez mayores capacidades. Es un esfuerzo arduo de diseño. Pero todo el cuidado que pongan los fabricantes en este aspecto es poco si quieren tener éxito en este complejo y competitivo sector tecnológico.

Empleados apóstoles

"...las experiencias positivas con los empleados pueden crear empleados apóstoles. Un empleado entusiasmado es contagioso."

Jeremy Wright
"Blog marketing"

Cada vez aprecio más el valor de la motivación, el compromiso y el entusiasmo como clave del éxito y el alto rendimiento, en detrimento del valor relativo que hace años concedía a la inteligencia y al talento innato. Cada vez estoy más en línea con esta apreciación de Jeremy Wright. Tal vez porque el entusiasmo es un bien escaso. Tal vez porque cada vez cuesta más encontrar empleados motivados...

¿Estamos también en una crisis de entusiasmo?