Una jugada genial porque con un coste mucho menor del que puede suponerse, tal y como reconoce la propia operadora, logra por un lado fidelizar a grupos de clientes que de otra manera se podrían perder con facilidad y, por otro, una enorme repercusión mediática y, sobre todo, un importante impulso a nivel de imagen como compañía con inquietudes sociales.
Probablemente esta oferta sea contrarrestada en breve por otras ofertas de sus competidores. Quizá, también, sea imitada en otros sectores. El entorno de grave crisis económica en que nos movemos, puede ver el nacimiento de un tipo de marketing y unas estrategias comerciales que pongan el foco en ese comportamiento social, en ese lado humano, en esa cercanía a los problemas de los clientes.
Podemos estar asistiendo al nacimiento del marketing social.
iggy,
ResponderEliminarAqui en USA estan haciendo algo parecido. Honda, tiene un especial que si compras un carro de ellos, y te quedas desempleado en los proximos 3 meses, puedes devolver el carro sin ningum problema.
Si. En España, este anuncio ha dado algo que hablar y, a raiz de ello, me he enterado que incluso aquí hay otras iniciativas en el mismo estilo pero menos publicitadas.
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