Como colofón de su libro 'Digital @ Scale', Anand Swaminathan y Jürgen Meffert nos ofrecen, en forma de diálogo, diez propuestas para estar preparados para la transformación digital.
Esta es la lista:
- Toda persona debería aprender, al menos, un mínimo de habilidades técnicas
- El cliente debe de estar en el corazón de todas las consideraciones
- Usar la tecnología de forma consistente en aquello que realmente hace bien
- Promover la innovación a través de la apertura y estándares abiertos
- Asumir el cambio como algo positivo
- Entrenar para las grandes disrupciones
- Cultivar redes como ayuda para la búsqueda de las ideas y la creatividad
- Poner la competencia por encima de la jerarquía
- La formación y entrenamiento posterior debería ser como una lista de reproducción (personalizada y permanentemente actualizada)
- Evitar el pensamiento en silos
En esa lista apreciamos una mezcla de aspectos culturales, organizativos y de formación y gestión del talento. El énfasis es más en las habilidades o competencias soft (individuales y organizativas) que en aspectos más directos y duros de tecnología y gestión.
En el fondo, más que una receta para una transformación, nos hablan del sustrato necesario, del entorno en que una transformación digital puede florecer o, incluso, las consecuencias culturales y organizativas que una transformación digital profunda puede traer consigo.
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