martes, 16 de junio de 2009

La esencia de la comunicación

"Demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta de que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien"

Peter Drucker


Para no olvidar cuando se conciben planes de comunicación. Quizá el problema consista en que la comunicación unidireccional top-down se aprende, se entrena...es más que nada una habilidad. La escucha es, sobre todo, una actitud...